这两天网上爆出来靖西市通灵大峡谷景区里有商贩骗人,把游客给惹毛了,双方动手吵了起来。这段视频一出来,大家都在议论,因为里面看得出来景区管理上有很多漏洞,根本管不住这些商户。 事发后景区那边反应很快,马上报警还出来道歉,配合警察、文化旅游局和市场监管局的人查案子。这事儿说明有些景区只顾着赚钱,没好好看住做生意的人,结果就有人动歪脑筋。 还有些游客自己维权意识也不强,投诉没地方找。再加上假期人一多,监管的人手就显得不够用了。这种纠纷很容易在网上传开,把游客对旅游市场的信心给搞没了。 现在靖西公安已经立案了,市场监管部门也在查这家店。景区表示要整改内部管理,完善准入制度和投诉渠道,以后再有违规的马上就处理。 长远来看,当地旅游部门得加强平时的监管力度,多给商户讲讲法律。以后大家出门玩的时候也得多个心眼儿,别光想着看风景。 这次事件给所有地方景区提了个醒:只有把游客的权益放在第一位,加强全程监督才行。以后可以多用技术手段实时监控一下,让部门之间互相配合着管。 旅游本来是让人高兴的事,也是展示地方形象的窗口。虽然这是个别例子,但也告诉我们整顿市场不是一天两天能解决的事。 必须得把游客的利益放在首位,不能让这种乱七八糟的事儿再发生了。只有这样大家出来玩才能踏实安心,真正把好的旅游环境留给老百姓。