1月21日，清华大学附属垂杨柳医院运营管理委员会召开2026年度首次医院运营与医疗质量分析例会，这是医院深化精细化管理、推进高质量发展的重要举措；会议通过系统总结、数据分析、问题导向，为新一年的工作奠定了坚实基础。 2025年，医院医疗服务能力建设上收效良好。经济管理与统计部的数据显示，医院围绕"以患者为中心"的核心目标，医疗服务能力与内涵得到明显提升，各科室核心医疗服务数据呈现积极变化，充分反映了学科建设的进步与发展。这些成绩的取得，源于医院坚持以质量为核心、以患者需求为导向的发展理念。 在患者就医体验上，医院门诊服务进行了创新优化。门诊办公室主任李春营汇报了12月门诊服务开展情况，医院通过门诊办公室、门诊科室与慢病健康管理中心的联动，主动向患者推送复诊信息提醒，深入提升了患者的诊疗就医获得感。该做法体现了医院从被动服务向主动服务的转变，有助于提高患者满意度和就诊效率。 医院运营管理的精细化程度不断提升。财务经济部、物资管理部、药学中心等部门分别汇报了预算执行、医用耗材使用、药品合理使用等情况，确保医院资源得到高效配置。医疗保险与物价办公室结合医保政策及DRG病组运行现状，对医保管理与病组精细化管理提出了建议，这对于降低医疗成本、提高运营效率很重要。医务部重点分析了住院医疗服务提供情况及急诊患者收治情况，为完善医疗流程提供了数据支撑。 针对2026年工作，医院领导班子提出了明确的发展方向。院长张新庆强调，各项工作要围绕提升医疗质量与服务能力，多措并举推动医院高质量发展。他要求各科室进一步细化医院运营与医疗质量数据分析，为医院高质量发展提供有力支撑。这一要求体现了医院对数据驱动决策的重视，有利于推动管理工作更加科学化、规范化。 党委书记吴兴海指出——要聚焦患者需求——通过增设假日门诊、提升接诊保障能力等举措，促进医疗质量与服务品质同步升级。增设假日门诊的举措充分考虑了患者的实际需求，为工作繁忙的患者提供了更灵活的就诊选择，这是医院以患者为中心理念的具体体现。 医院建立了常态化的运营质量分析机制。每月定期召开运营与医疗质量分析例会，以运营管理为抓手，以提质增效为着力点，推动各项工作创新改进、流程优化完善、资源高效利用。这种制度化、规范化的管理方式，有助于医院及时发现问题、解决问题，确保各项工作始终沿着高质量发展的轨道前进。
此次例会召开，标志着清华大学附属垂杨柳医院在新一年运营管理与医疗质量提升工作中继续明确重点、压实责任。面对行业环境变化，医院以精细化管理和服务优化为抓手，持续改善患者体验、提升运行效率。随着涉及的举措落实推进，医院有望在高质量发展道路上取得新的进展。