问题——“免费体验”引流、虚假承诺加持，普通商品被卖成“神奇疗法” 据了解，上海有关部门执法中发现，一些经营主体以“健康管理”“理疗体验”等名义吸引老年人进店，通过赠送鸡蛋、米面等小礼品拉新，再以集中授课、现场体验的形式促成交易。涉案产品多为普通家用按摩器材或固体饮品，经包装后被冠以“健康管理仪”“特殊配方饮品”等名目，并被宣称具有“治疗肺结节”“消除胃肠息肉”“抑制癌细胞转移”等功效，甚至以“现代医学只能缓解少部分”之类表述误导消费者。执法情况显示，一台出厂价1880元的按摩器，经层层代理加价后终端售价高达15900元，部分门店累计售出近百台，涉案金额达百万元级。 原因——信息不对称与情感营销叠加，违法成本偏低与链条隐蔽性共振 一是信息不对称突出。老年群体对产品标准、医疗常识和广告合规边界掌握有限，面对“讲师”话术、现场“体验感”与所谓“案例分享”，容易将舒适感误判为疗效，将普通家电等同于医疗手段。部分产品执行的仅为一般家用电器或按摩类标准，却在营销端被包装成“治疗设备”，概念置换造成重大误导。 二是情感营销精准“拿捏”。此类“会销”往往不以产品本身为核心，而以“陪伴”“关怀”建立信任，通过“恐吓式健康评估”“病情夸大”强化焦虑，利用独居、空巢老人的情感缺口推动高价成交。对部分老年人而言，“有人关心”与“被承诺能治病”构成强刺激，理性判断被削弱。 三是链条化运作增加治理难度。从供货、代理、讲师到门店推广，层级分散、资金流与宣传流交织，部分主体以“健康咨询”“体验服务”规避监管视线，出现“打一枪换一地”“换牌不换人”的倾向。 四是社会面责任落实不足。个别场地方、物业管理单位对“会销”活动审核不严，未尽到必要的风险提示与劝阻义务；线上线下渠道对广告、引流、售后等环节的合规把关仍有薄弱点，为不法行为提供了可乘之机。 影响——损害老年人财产与健康双重安全，侵蚀市场秩序与社会信任 此类案件不仅造成养老积蓄损失，还可能延误就医、加重病情。部分消费者因相信“包治”“替代医疗”而减少正规诊疗，轻则花冤枉钱，重则错过治疗窗口。，价格虚高、虚假宣传破坏公平竞争，挤压守法经营者空间；针对老年人的欺诈行为还会放大代际焦虑，削弱公众对健康消费市场的信任，带来更广泛的社会成本。 对策——以“全链条打击+源头预防+协同共治”提升治理效能 其一，强化执法合力与穿透监管。对夸大疗效、虚构功效、贬低医疗机构等行为依法从严查处，推动对供货端、代理端、讲师培训端、门店端的全链条追责；对涉嫌诈骗等线索及时移送公安机关，形成行政执法与刑事打击衔接闭环。 其二，严把宣传与产品边界。对以“医疗化表达”包装家用电器、普通食品饮料的行为加强监测，重点核查执行标准、广告用语、适用人群与禁忌提示，压实经营者信息披露义务，推动明码标价、退换货规则、售后承诺等关键条款透明化。 其三，压实场地方与平台责任。对提供场地、组织“讲座”“体验会”的单位建立备案与风险提示机制，督促物业、社区周边商办场所对高频聚集式推销保持警惕；对线上引流、社群营销、短视频广告等渠道加强巡查与处置，形成“发现—下架—追溯—惩戒”机制。 其四，完善社会防线与家庭协同。依托社区、街镇、老年大学、医疗机构等开展面向老年群体的常态化科普，聚焦“保健品不是药”“治疗必须就医”“高价不等于高效”等核心认知；鼓励家庭成员与社区工作者建立沟通提醒机制，对频繁参加“健康讲座”、集中购买高价产品等异常消费及时劝阻并提供求助渠道。 前景——从“事后查处”走向“事前预警”，以制度化治理守护银发消费安全 随着老龄化进程加快，健康消费需求持续增长，保健品、理疗器械等领域仍将是违法营销的高发地带。治理关键在于将专项整治与长效机制结合：一上持续提升对“会销”模式的识别与打击能力，另一方面推动行业规范、信用惩戒、投诉处置和科普教育协同发力。通过数据研判与投诉线索联动，对高风险门店、讲师团队、异常价格体系实施预警，推动形成“不敢骗、不能骗、骗不成”的治理格局。
打击保健品诈骗不仅关乎个体权益，也关系到市场公平与社会信任；在老龄化程度加深的背景下，需要法律、监管与家庭共同发力，帮助老年人远离陷阱、安心消费。公众也应保持清醒：健康没有捷径，科学与规范才是防范欺诈的关键。