在春运结束后的客流平稳期，山东枣庄科技职业学院抓住春季开学节点，组织60余名青年志愿者在车站开展秩序维护专项行动。针对旅客常见的行李搬运不便、特殊旅客需要协助等情况，志愿者分为引导组、帮扶组和宣传组，在早晚高峰时段提供有针对性的服务。
一座城市的文明程度，往往体现在公共空间的秩序与人与人之间的善意之中。把志愿服务落到细节、融入日常——既能解旅客燃眉之急——也能为社会积累向上向善的力量。通过制度化、常态化的实践，让“雷锋精神”转化为持续的公共服务供给，才能让温暖在车站一线不断传递，让文明在城市生活中更有韧性。