2月3日，家住西安市莲湖区西市佳园小区1号楼的赵女士把烦心事抛给了华商报，她表示物业向她收取每平方米3元的装修管理费、公区维护费，总计563.4元，且不给供水。“我手里还攥着全套装修图纸呢，”赵女士说，“工作人员把我拉到一边拿出《装饰装修服务手册》逼我签字，说不交这钱装修押金也收不到。之前的业主一直不露面，这就断了我家的水。这两天我找了12345，可人家就是不松口。” 为了讨个说法，赵女士前一天先去了莲湖区住建局物业中心。莲湖区住建局物业中心的工作人员给记者拍了胸脯，“2月2日我们就给物业发过话了，”他们告诉记者，“装修前手续得办，但谁也不能限制业主用水用电。”那边的市场监管部门也没闲着，“收费依据就是那个手册，”西安市莲湖区市场监督管理局价格监督检查的工作人员说，“咱按规定办事，查清楚了自然会回复。” 2月3日这天下午两点半左右，西关街道办的电话打了过来。“咱们区住建局让物业恢复供水呢，”街道办的人无奈地说，“可经理死活不松口。”眼看事情越来越僵，赵女士已经打算走法律途径了。好在4点多的时候转机来了，莲湖区住建局物业中心的工作人员直接杀到了现场。他们当场联系上了物业经理，“我们绝不允许以任何形式阻拦装修！”工作人员严肃地强调道，“现在水已经通了！” 记者翻看了相关规定发现《西安市物业服务收费管理办法》政策解读里提到：根据《陕西省定价目录》及《陕西省物业服务收费管理办法》的规定，装修期间的费用不再实行政府定价管理。也就是说这些项目到底收不收、收多少得看物业服务企业跟业主怎么协商。 至于赵女士提到的这两项费用到底合不合理？律师给了个说法：“物业服务收费就该有约依约，”律师解释道，“只要合同里写得明明白白那就没毛病；如果没有写清楚或者超出了合同约定的范围，那肯定是不行的。” 面对业主的质疑，西安大唐西市物业服务有限公司的人也有话说：“以前我们得收五项钱呢，”工作人员说，“现在都已经减到三项了。”他们拿出的理由是公区维护费就是打扫弄脏的地方；装修管理费是处理业主投诉用的。至于业主担心的重复收费问题？“你觉得重复就不重复？”工作人员反问了一句。 但赵女士依然坚持自己的看法：“说楼道弄脏了打扫一下？”她说自己早就把工人训过了，“每天走之前必须把楼道打扫干净。”至于物业费里到底包不包含这些服务内容？“我看物业费里肯定有嘛！”赵女士的语气显得很气愤。 眼看双方僵持不下只能由市场监管部门出面裁决了。“我们已经联系上物业了，”西关市场监督管理所的工作人员认真地做了记录，“调查清楚之后肯定给你们回复。”