3月10日这天，民生银行杭州分行在营业部里，搞了一场很特别的3·15金融消费者权益保护教育宣传活动。 阳春三月的杭城，春意正浓，保护消费者权益的暖流在到处涌动。为了践行“金融为民”的初心，营造一个和谐健康的金融消费环境，这次活动特别选了“清朗金融网络 守护安心消费”这个主题。 分行把网点当成了消保的主战场，在里面显眼的地方弄了个“金融知识宣教公共教育区”，里头放了很多图文并茂的宣传手册，理财知识、反诈技巧、征信保护这些内容都有，客户随时都能拿来看。 那天分行的领导带头，在营业部向大家发宣传资料，还仔细给大家普及金融知识。大厅里还专门设了个“消保岗”，经验丰富的经理们轮流值班，不管啥时候都在那儿守着，有问题能第一时间解决。 除了给年轻人服务，分行特别照顾到了老年人。针对他们风险识别能力不强的情况，营业部门的人主动过去，递给他们大字版的资料。用大白话讲鲜活的案例，帮他们识破养老理财骗局、保健品诈骗这些招数。 门口还设了个户外工作者驿站，里面有桌椅、有热水、有微波炉和药箱。外卖员、快递员还有环卫工这些在户外干活的人累了可以进去歇歇脚。那天来了几位外卖骑手，工作人员赶紧给他们递水喝，顺便还教他们怎么保护账户安全和个人信息。 从高管带头到全员参与，从大厅到街头巷尾，民生银行杭州分行实实在在地在书写“金融为民”的故事。