在这个喧嚣的网络时代，一则消息快速引起了广泛关注。一位名叫杜女士的乘客在高铁上遭遇了不愉快的经历。2011年3月23日，杜女士从济南乘坐G668次列车前往北京。排队上车时，她发现一位男士在列车门口抽烟，烟味直往乘客身上飘。杜女士立即对这位男士进行了投诉，并扫描座位二维码进行了记录。随后有两位乘务员前来处理。第一位乘务员告诉杜女士，他们只能管列车内的事情，站台上抽烟他们管不着。第二位乘务员给了杜女士一个口罩。虽然乘务员的态度还算友善，但杜女士对这样的处理结果感到无语，“我希望高铁站台以后也能像机场一样全面禁烟。” 3月24日，《中国新闻周刊》联系了中国铁路客户服务中心12306的工作人员了解情况。目前站台还是允许抽烟的，只有列车内才禁止抽烟。工作人员解释说站台上是非密闭空间，所以允许吸烟。乘务员只能负责列车上的服务，如果乘客身体不适或者忍受不了烟味，他们会尽可能提供帮助，“但他们没有权力禁止旅客在站台上吸烟。”对于全面禁烟建议，12306工作人员表示目前还没有接到相关通知。 2011年3月，原卫生部发布了修订后的《公共场所卫生管理条例实施细则》，明确规定室内公共场所禁止吸烟。然而高铁站台多为露天区域，并不是严格意义上的室内环境。对于这样的情况，一些网友认为抽烟不仅令人难以忍受还会影响健康。他们觉得抽烟人士需要更加自律，“在人群密集的地方就不要抽烟了。”也有网友觉得这是一种折中方式：“路途遥远又不能在车厢里抽烟，“如果站台也不让抽烟会激化矛盾。”每个人都有自己的看法和立场吧。