问题——节日期间“陪伴缺口”与安全风险叠加。春节本是阖家团聚的时刻，但对养老机构来说，却往往是服务压力集中、风险更易暴露的节点。一方面，不少高龄、失能或失智老人需要连续照护，家属短时接回家，常会遇到照护能力不足、居住环境不适配等现实问题；另一方面，节日作息变化、探视与活动增多，容易带来跌倒走失、情绪波动、突发疾病等风险。海盐中大朗颐（海盐）养老服务中心今年春节近200位老人留院，如何让老人“过得安心、过得有年味”，成为机构必须答好的题。 原因——照护需求专业化与家庭支持受限并存。留院过年并非简单的“去或留”，背后往往是多重因素叠加：其一，失智老人对环境变化更敏感，短期返家可能引发作息紊乱、行为异常，甚至增加走失风险，需要更专业、更连续的看护；其二，部分老人因中风等疾病留下功能障碍，日常起居、用药管理和康复训练对护理经验要求更高；其三，部分家庭受工作、经济与照护技能限制，难以在节日期间提供全天候陪护。也因此，机构护理员的角色不止于“生活照料”，还要承担“风险识别”“情绪安抚”以及“家庭照护补位”等任务。 影响——专业值守提升安全底线，情感陪伴增强获得感。春节期间，中心安排工作人员24小时轮班值守，通过夜间巡房、定时查房等方式加强风险管控。长期从事护理工作的肖薛英负责失智老人照护，她提到，夜间可能出现老人赤脚外出、被低估行动能力的老人突然起身活动等情况，护理员必须保持警觉并及时处置。对入住老人而言，稳定的照护与及时响应，意味着健康风险更可控、节日体验更踏实；对家属而言，机构的专业服务在一定程度上缓解了“想团圆却不敢冒险”的矛盾，让“短暂探望+专业托护”成为更安心的选择。同时，护理员吴敏慧等人在节日期间组织手指操、互动游戏，天气允许时安排户外散步与拍照留念，并推出新春拓印等活动，让老人不只是“被照看”，也能在参与和交流中获得情绪慰藉与生活乐趣。 对策——以制度化管理与人文关怀共同托底。把节日服务做扎实，关键在于把“热心”沉淀为“机制”。一是优化人员配置与岗位分工，节日期间落实轮班制度，明确夜间巡查频次、重点关注对象清单和突发事件处置流程，确保责任到人、处置到位。二是提升专业照护能力，聚焦失智照护、跌倒预防、用药管理、基础急救等关键环节，通过持续培训和经验传帮带降低事故风险。三是丰富节日文化供给，活动设计与老人身体状况、认知能力相匹配，在安全前提下兼顾适度运动、社交互动和节庆仪式感。四是加强与家属的沟通协作，通过年夜饭短聚、视频问候、健康信息反馈等方式形成合力，减少老人孤独感，缓解家属焦虑。 前景——养老服务高质量发展呼唤更稳的人才与更细的治理。春节坚守映照出养老护理队伍的职业担当，也提醒行业仍需在“留人、育人、用人”上持续加力。随着老龄化加深，失能失智照护需求将更加突出，养老机构在节假日等特殊时段的服务供给与风险管理也将面临更高要求。未来，应继续打通护理员职业发展通道，推动培训更系统、保障更完善，让一线人员“愿意干、干得久、干得专业”；同时推进机构服务标准化与精细化管理，把安全底线、服务质量与人文关怀统筹起来，让养老服务既可托付，也更有温度。
团圆饭、新年祝福、亲人陪伴，都是节日里最珍贵的时刻。海盐这群护理员用放弃与家人团聚的时间，换来近200位老人的安心与温暖。她们是老人眼中“离不开的人”，也是家属心中“最放心的托付”。这份坚守说明——关怀不在口号——而在行动；温暖不只来自物质，更来自陪伴。在应对人口老龄化的背景下，这样的护理精神值得尊重，也期待更多制度创新与社会支持，让养老服务工作者的付出得到应有的认可与回报。