宁波某玩具公司在玩具手办预售时设了个坑,被罚了60万元。这个消息是3月14日新华社在杭州发的,记者叫张璇。宁波市北仑区市场监管局发现这家公司在卖玩具手办时,用了“预售定金和支付尾款”这种模式来坑消费者。监管部门给了这家公司两项处理:一是把117.37万余元的非法款项退给消费者,二是把没退的3.48万元没收了。北仑区市场监管局接到消费者反映,说在某个电商平台买玩具手办时遇到了价格陷阱。后来查清楚了,这个公司在平台上卖货的时候,用“预售定金和支付尾款”这个模式设了坑。第一个问题是尾款支付链接重复计算了已经付的定金,如果消费者不主动联系他们就会被多扣钱;第二个问题是页面上宣传的满减活动,在购物须知里单方面说了补款商品不参加优惠活动,还强制扣除了消费者已经享受的优惠金额。这个公司涉及的订单有2.7万多笔,涉案金额达到了120多万元。监管部门依据《明码标价和禁止价格欺诈规定》还有《中华人民共和国价格法》来处罚他们。最近几年“谷子经济”发展很快,就是IP衍生品经济,像玩具手办、立牌这些二次元周边很受年轻人欢迎。 有个浙江省消费者权益保护委员会的负责人说了这次事件精准打击了网络预售制下隐蔽的新型价格欺诈行为。这次案件解决了消费者新的痛点问题,对那些用复杂规则侵害消费者权益的行为给予了严厉打击。这次也解决了小额多笔、分布广泛这种网络侵权执法难题,形成了一套标准化的办案方法。这次事件也给所有电商经营者提了个醒:任何通过设计消费陷阱来赚钱的行为都会面临重罚。 这个案子给了所有电商经营者一个警示:通过设计消费陷阱来赚钱的行为都会面临重罚,给整个行业敲响了警钟。