人勤春早，大家伙儿都在抢着干活。刚过了春节假期，大街小巷的商铺都开门迎客了，产业园区里的企业也纷纷开始复工复产，到处都是热火朝天的景象。为了给辖区的老板们提供稳定又充足的电力保障，内蒙古电力集团旗下的鄂尔多斯棋盘井供电公司特意把工作主线定在“保供电、优服务、助发展”上，节后第一天就立刻启动了专门的电力保障行动。他们决定用“满格电”配合“暖心服务”这两种招数一起上，给商铺兴旺、企业发展还有经济变强添把劲，好让地方经济在一季度能有个开门红。 既然复工复产得先有电才行，棋盘井供电公司就把电网运行、客户服务这些活儿都统筹到一块儿了。他们给自己定了个目标：要做到提前预判问题、主动跑去帮忙、有了问题能快速处理、全程都守着保稳定。他们带着工作人员深入了辖区的商业街、农贸市场、小微企业还有重点项目的现场，进行“拉网式”走访和“一对一”服务。在商铺里面，工作人员帮着商户仔细检查线路和开关这些大功率设备，把老化的电线或者接线不规范的地方当场就给整改了。他们还给商户讲安全用电的知识，教大伙儿怎么节约用电，还把线上办电、故障报修这些方便的服务给推广出去。 对于那些产业园区的企业来说，集中复工之后生产负荷升得很快。供电公司给每个企业都量身定做了一套专属服务方案。工作人员去企业的配电室和生产车间里转悠，给变压器、开关柜这些关键设备做红外测温检查状态。他们帮着企业调试设备重启前的准备工作，指导老板们怎么优化用电方案来降低成本。要是哪家企业有增容或者改造的需求，供电公司马上就给他们开通绿色通道，简化办电流程缩短时间，从设计方案一直到装表接电都能提供一站式服务，让企业轻装上阵赶紧开工。 为了应对突发情况，供电公司一直在强化应急保障能力。他们严格执行24小时值班制度，抢修队伍、车辆和物资都在原地待命。只要接到报修电话就能立刻出动处理问题，做到“接诉即办”。利用网格化服务体系把电力服务员的联系方式公布出去后，大家遇到问题就有专人管了。不管是用电出了故障还是有紧急情况需要帮忙都能快速得到解决。 通过这些努力，街头商铺灯火通明了，生产车间机器也轰隆隆响起来了。可靠的电力点亮了发展的希望头。棋盘井供电公司接下来还会继续优化服务、提升供电质量，用更实在的措施和更好的作风来保障大家的用电需求。只要客户复工复产需要电、用好电，供电公司就会继续当好地方经济发展的电力“先行官”。这篇文章的作者是杜鑫，校对人是朱惠韬。