最近,仪征市消费者协会收到张女士的投诉,说她在当地一家医美机构做项目的时候,店家一开始什么都没说清楚,现场也没有什么清晰的标价牌。做完之后她才被告知有好几种价格:原价是6000元,正常活动是5800元可以做3次,直播间活动只要3980元。“同一个项目有这么多价格,到底该怎么算?”张女士觉得店家标价太混乱,侵犯了她的知情权。找商家谈也没谈拢,她只好把这事交给了仪征市消协。 工作人员去现场看了一下,发现店里虽然有价目牌,但写得太复杂、太模糊了,很容易让人误解。根据中华人民共和国价格法规定,商家提供服务的时候得把价格明明白白地标出来,不能乱收费。工作人员当场告诉店家,价格表得弄得清清楚楚、显眼一点,让顾客心里有数、消费得放心。 后来大家一起商量了一下结果:商家同意退还50%的费用,一共是1990元给张女士。双方签了协议后就和解了。店家还答应以后会把标价规范好,不再出这种问题。消协提醒大家:标价是必须要做的事情。顾客在花钱之前最好自己确认好项目和价格,并把聊天记录、付款凭证这些证据都留下来。 扬州传媒和扬州消保委那边也表示会一直盯着美容服务领域的标价情况,帮助店家规范行为,保护消费者的权益。