鲁网3月5日报道，山东移动东阿分公司展现了关心银龄老人的热心服务。最近，该公司接到家住大桥镇的郭大爷女儿的求助电话。她提到郭大爷年事已高，行动不便，无法亲自到营业厅办理手机号过户业务。东阿移动给顾客和家属承诺提供上门服务。他们提前和郭大爷女儿沟通并制定了详细的计划，以确保这次上门服务顺利进行。这次，营业厅员工提前把所需材料准备好。工作人员到达郭大爷家后，先向老人询问身体状况，用亲切的语气让他放松心情，然后再详细讲解过户流程和注意事项，确保老人完全理解并愿意办理。工作人员全程严格操作，认真完成所有必要步骤，以确保业务顺利完成。此外，他们还给老人普及了通信防诈知识，提醒他们警惕陌生电话和虚假信息，保护个人信息和财产安全。郭大爷及家属对这次贴心周到的服务感到非常满意，他们认为这种不用跑腿就能办好业务的服务真正为他们着想。 今后山东移动东阿分公司将持续优化服务措施和提升服务质量，让更多客户感受到温暖与便利。这次服务彰显了他们的责任感和担当精神。（鲁网记者）