河南省内乡县发生了一件令人愤慨的事情。2月14日早上，家住内乡县的王先生在外买菜时突然感到内急，便看到一个指示牌指向内乡县农业农村局，于是他就进入大院寻找卫生间。他向一名从值班室出来的工作人员询问卫生间的位置时，遭到了对方的辱骂。吴双建评论员指出，这位工作人员不仅言语粗俗，态度恶劣，而且还有动作粗暴。当王先生再次确认卫生间位置时，这名工作人员竟然直接关上了院子的推拉门，给这个开放的公厕来了个大锁。这个事情在社交媒体上引起了广泛关注，网友们纷纷表示不满和愤怒。还有位梁姓工作人员在回应王先生的投诉时，给这个情况加了新的狗血剧情。“值班室人员说你上厕所了，不是不让你上”，梁姓工作人员竟然把责任推到了王先生身上。“人家就问一下你，是你先发火的”，他进一步推卸责任。这次事件给内乡县农业农村局带来了极大的负面影响。调查结果显示，反映基本属实。责令内乡县农业农村局对涉事人员魏某依规依纪做出处理，魏某还需向王先生公开道歉。把这个厕所事件作为整风活动的典型案例进行整顿十分必要。 这件事情让我想到了一个有趣的案例。前阵子重庆有一位老人因为问路遭到政府工作人员的辱骂和殴打。这次内乡县事件发生在2月27日深夜公布情况通报后，得到了广泛关注和讨论。对于政府部门来说，开放公共资源是必须的义务，不能只停留在口头上。“为群众服务”不仅仅是政府部门的职能，更是一种态度和责任。政府部门应该主动承担起这一责任，不能因为开放公共资源带来一些麻烦就把它当成负担。有些政府部门为了减轻负担甚至关闭了大门。在节假日期间一些政府部门打开大门让群众停车、甚至提供餐饮服务等举措得到了群众的支持和认同。但是如果像内乡县农业农村局这样给群众提供服务时却表现得那么不耐烦、粗鲁野蛮、脱离群众，就完全失去了服务群众的本质意义了。 其实政府部门开放公共资源也不一定要把所有的问题都处理好才能开放。有个网友评论说：“要知道在过去我们很难找到厕所啊”，这话说得很实在。开放公共资源也是为了方便广大群众、拉近与群众之间的距离、增强获得感才做的事情。其实解决这些问题并不复杂：只要对工作人员进行一次思想教育、整顿纪律作风、提高服务意识就可以做到改善。我希望内乡县农业农村局能够以此为鉴、深刻反思并积极整改问题、让广大群众感受到真正的关怀和温暖。