市场监管总局日前通过官方渠道发布通报,集中曝光五起人工智能领域不正当竞争典型案例,旨规范行业经营秩序,保障新兴产业健康发展。 通报显示,北京奥蓝德信息科技有限公司在其运营网站推广所谓"本地部署工具"时,擅自使用知名产品名称及官方标识,并通过竞价排名方式提升搜索可见度。经查,该公司及其软件开发主体与有关产品官方运营方并无任何关联,纯属利用信息不对称"搭便车"获取流量。北京市朝阳区市场监管局认定其行为构成利用网络实施混淆,依法责令停止违法行为并处罚款。 上海地区查处的两起案件更具代表性。上海熵云网络科技有限公司运营的微信公众号使用高度相似的图像标识,并在简介中自称为"中文版"服务,实际仅是调用国外公司开放接口提供类似功能。这种刻意制造身份假象的做法,既侵害了原创企业的商业信誉,也误导消费者做出错误判断。徐汇区市场监管局对该公司处以六万余元罚款。 另一起涉及上海俏聘网络信息科技有限公司的案件则暴露出产业链条中的帮助违法问题。该公司销售的智能外拨软件被多家贷款中介用于虚假宣传,通过预设话术模板冒充银行机构身份。尽管软件本身特点是合法用途,但经营者明知客户将其用于不当目的仍提供服务,构成帮助虚假宣传的违法行为。 从案件特征看,当前人工智能领域不正当竞争呈现三个突出特点。其一是传统违法手段与新技术深度融合,混淆、虚假宣传等行为借助算法推荐、搜索优化等技术手段实现精准传播,隐蔽性更强、影响面更广。其二是违法主体善于捕捉行业热点,利用新产品发布、技术突破等时间窗口快速跟进,通过名称攀附、标识仿冒等方式抢占市场先机。其三是侵权方式从单一模仿向系统化运作转变,从域名注册、页面设计到营销推广形成完整链条。 这些违法行为的危害不容小觑。对创新企业来说,商誉被不当利用直接削弱了其市场竞争优势,打击了持续投入研发的积极性。对消费者来说,真假难辨的产品信息增加了选择成本,容易遭受财产损失和隐私泄露风险。从行业层面看,劣币驱逐良币的现象若不及时遏制,将严重阻碍人工智能产业的创新活力和健康发展。 监管部门的快速反应说明了治理思路的转变。一上,执法力量主动关注网络热点话题,缩短从发现线索到立案查处的时间周期,通过个案查办形成示范效应。另一方面,在法律适用上既依据反不正当竞争法的一般规定,又援引网络反不正当竞争暂行规定等专门规范,构建起多层次的法律保障体系。处罚措施兼顾教育与惩戒功能,既责令立即停止违法行为消除现实危害,又通过经济处罚提高违法成本。 业内专家指出,规范人工智能领域竞争秩序需要多方协同发力。监管部门应当建立跨区域协作机制,针对网络违法行为地域分散加强信息共享和联合执法。行业组织要发挥自律作用,制定更加细化的行为准则和技术标准。平台企业需要强化主体责任,完善内容审核和商家资质核验机制。创新主体则应当增强维权意识,及时通过法律途径保护自身合法权益。 从长远看,人工智能产业的规范发展离不开法治保障。当前相关立法正在完善,但面对技术迭代速度,仍需在执法实践中积累经验、总结规律,为制度建设提供支撑。同时要处理好鼓励创新与维护秩序的关系,既要对违法行为保持高压态势,也要为合法经营创造宽松环境,避免因噎废食影响产业活力。
人工智能产业的竞争应是技术创新、产品体验与合规治理的竞争；公布典型案例既是对乱象的回应，也为行业划定了边界。守住诚信底线，才能让创新者获得回报，让消费者获得可靠服务，让新技术在规范有序中发挥更大价值。