2月24日下午，长水派出所值班室接到报警，一位女士在电话那头焦急地说她的母亲吴女士手机里收到了大量验证码。民警记录下情况后，立刻派正在巡逻的民警前去处理。吴女士收到30多条陌生验证码，每一条都在倒计时，她心里非常慌乱。民警得知后，立刻前往吴女士家查看情况。 经确认吴女士正遭遇电信网络诈骗，民警给吴女士传达指令：立即断开手机网络、拔掉电话卡。吴女士照做后，民警驱车前往现场。刚推开房门，吴女士正对着手机操作，屏幕上显示对方正在诱导她输入银行卡密码。民警冲上前按住手机，成功切断了骗子的最后一条输入渠道。 原来一小时前，吴女士接到自称某视频软件客服的电话，对方称其误开会员可退费。她点击陌生链接下载了屏幕共享软件，在对方指导下进入会议房。骗子打着“安全退费”的幌子操控她的手机截图了转账界面、短信验证码和银行卡余额。眼看就要输入密码时，吴女士的儿子发现母亲神情异常并报警。 民警和儿子配合迅速阻止了这次诈骗。这次从接警到上门劝阻只用了10分钟，从断网拔卡到紧急挂失全程陪同。18000元血汗钱保住了，民警给吴女士普及了反诈知识并更换了手机号、开通了反诈App强提醒。当晚回访时民警给她讲解了“客服退费”的四大套路：冒充身份、索要验证码、屏幕共享和趁机转账。吴女士感叹自己没有察觉到骗子在身边，警民合作成功避免了损失。