话说2月15日这天，正值大伙儿都放假过年的时候，李曦和黄琳审核的稿件给我们带来了个好消息。市市场监督管理局接到了一个挺特殊的求助。原来是个残疾人，叫李曦，他在珠海市的金湾区租赁了一辆电动车，准备兼职送外卖。可偏偏碰上了点麻烦，出了个纠纷。对他来说，这辆车不光是谋生工具，更是新生活的盼头。接到投诉后，郑国庆副局长特别重视，赶紧带着人赶赴现场解决。珠海市市场监督管理局金湾区市场监督管理局的工作人员和红旗市场监管所的值班人员也没闲着，第一时间联系上李曦，耐心听他诉苦。可等执法人员赶到商家时，发现人家早就关门歇业回老家了。面对这情况也没放弃，又是打电话又是找朋友，想方设法联系商家负责人。好在有春节期间珠海市市场监督管理系统24小时在岗的值守机制撑着，还有市区所三级联动的高效率配合，这事儿很快就给办了。郑国庆副局长亲自到场调解时，不仅详细问了纠纷的细节，还关切地问起了李曦的身体状况和生活难处。这样把心比心的态度让调解过程特别有人情味。经过一番耐心沟通协调，最后商家终于同意把钱全额退给李曦。等他拿到退款的时候，心里的石头总算落地了。杨惜兴作为执行编辑把关的文章也写得挺贴心的。这次纠纷能这么快化解，主要靠的是大家一心为老百姓办事的态度。市场监管部门接下来还会继续加强节日期间的巡查监管力度，用心维护大家的权益。让我们一起过个欢乐祥和的新春佳节吧。