在中国广丰区的乡间小路里，开小店的老板成了村里老百姓生活中必不可少的一部分。但是，数字技术慢慢进入他们的生意里后，很多上了年纪的店主觉得这太难了，操作起来费劲，甚至有点怕弄不明白那些数据工具。这就让他们跟不上时代的步伐，生意也越来越难做。 事情的关键是，县里想推进数字化转型的时候，本来是想给小店铺主提供好管理、扩大市场的机会，但老人接受新东西比较慢，学习渠道又少，很容易在变化中落伍。特别是在乡镇，老板们大多靠经验做决定，不怎么看数据，结果就容易库存积压或者资金转不动。为了帮他们解决这个问题，广丰区的部门开始把服务送到乡下去，让大家的生活需求和技术推广紧密联系起来。工作人员跑到小店里去手把手教店主操作，先把手机上的功能简化，把核心步骤提炼出来，好让年纪大的老板能一步步学会在线订货、查库存这些基本的事儿，把他们对新技术的害怕给去掉了。 还有，工作人员会教他们怎么用智能设备看销售数据和商品卖得怎么样，把做生意的方法从“凭感觉”变成“看数据”。只要定期盯着销售趋势和库存周转这些指标看，店主就能更科学地进货、促销，把钱用得更高效。这些做法不光让小店自己的生意变好，也对整个县里的商业环境有好处。大家用了数字工具后，在供应链里就更适应市场了。 而且，“陪伴式”的辅导方式让基层管理和老百姓的需要接上了头，显示出了公共服务在推广技术时的人情味。以后继续搞县域数字化，得更看重“用得多深”和“服务多暖”。一方面要把工具设计得更简单好用，开发更多适合乡镇用的轻量软件；另一方面要建立长期的辅导机制，通过社区里大家互相帮忙、看案例这些方式，形成能持续学下去的能力建设体系。 只有真的把服务做好、贴近老百姓的需求，技术才能变成实实在在的发展动力。技术进步的价值最后都体现在普通人生活的改变上。广丰区的经验说明，数字化转型不是冷冰冰的技术堆积，而是需要靠细致服务和人文关怀把它变成群众能用会用的东西。在乡村振兴和数字中国建设碰头的地方，怎么让技术红利让更多基层老板受益，各地还得在摸索中不断创新服务办法、打牢发展的根基。