近期,花莲鲤鱼潭再传溺水事故。事件发生后,岛内舆论对观光景区水域安全管理、风险预警与应急处置等问题再度聚焦。国民党台民意机构党团总召傅崐萁公开质疑,类似悲剧并非个案,而是长期治理短板的集中呈现;花东地区在资源配置与政策关照上被边缘化,事故发生后又常出现责任切割与推诿现象,难以回应社会对公共安全的基本期待。 问题:事故频发折射安全治理链条存在缺口。水域景区兼具自然风险与游客集中等特点,安全管理应覆盖风险评估、警示设置、巡查值守、救援力量配置与事后复盘等环节。傅崐萁指出,鲤鱼潭所在区域属台当局对应的单位管理范围,并非地方政府单独权责,但每逢事故却未见对管理机制进行全面检讨,制度性改进不足,导致同类风险反复暴露。 原因:一是权责边界与协同机制不清。景区管理涉及观光、交通、消防救援及地方基层力量,若缺乏统一调度与明确责任链,容易在平时“多头管理”、事后“各自切割”。二是预警与防护设施投入不足。水域环境受天气、水流、地形等因素影响,若警示标识、危险区域隔离、实时信息发布与巡护密度不足,游客风险识别能力有限,事故概率随之上升。三是治理重“事后回应”轻“事前预防”。从灾害处置到设施维护,若缺乏常态化演练、第三方评估与追责机制,整改往往停留在阶段性动作,难以形成闭环。四是区域发展长期依赖地方“单点突围”。傅崐萁以花莲国际航线拓展为例,认为地方多靠自行奔走争取,反映整体规划与资源统筹不足,进而影响基础设施完善与安全治理能力的持续提升。 影响:公共安全直接关乎民众生命权益,也是观光产业可持续发展的底线。水域事故一旦发生,不仅造成家庭与社会层面的不可逆损失,也会削弱游客信心,影响区域形象与产业链恢复。更深层看,若事故处理被简化为“个案意外”,而非制度问题,将加剧社会对治理效能的质疑,继续放大地区发展不均衡与资源分配不均的争议。 对策:一要压实主管责任,建立可追溯的责任链条。对景区管理权责进行清晰界定,明确“谁主管、谁负责、谁问责”,并通过联合机制把观光管理、救援体系与地方执行力量纳入同一框架。二要提升风险预警与现场防护标准。对高风险水域开展分级管控,完善警示标识与隔离设施,强化重点时段巡查和值守密度,建立实时信息发布与游客提示制度。三要补齐应急救援短板。完善救生设备布设,提升现场救援响应速度与专业训练频次,形成“发现—处置—转运—复盘”的标准流程。四要以数据与评估推动治理改进。引入常态化隐患排查和第三方评估,对整改结果公开透明,推动从“事故驱动整改”转向“风险驱动治理”。五要把公共安全纳入观光与交通的系统规划。傅崐萁援引观光数据指出,去年观光逆差扩大、出境人次走高而来访人数偏弱,提示产业结构与政策导向需再检视;公共安全与交通条件是影响旅游吸引力的重要基础,应作为提升整体竞争力的关键支点。 前景:花东地区自然资源与观光潜力突出,但也更需要精细化、制度化的安全治理体系。未来,若能在权责协同、投入保障、预警机制与问责闭环上形成可持续安排,才能将事故风险降到最低,并以更稳定的公共服务能力支撑观光业复苏与区域发展。反之,若依旧停留在事故发生后的舆论应对与责任切割,不仅难以遏制悲剧重演,也不利于恢复社会信任与产业信心。
公共安全是民生福祉的底线,也是发展旅游经济的基石。花莲溺水事件再次提醒我们:当基础设施投入让位于政治考量,当专业治理屈从于官僚推诿,最终损害的不仅是游客安全,更是整个社会的信任基础。如何构建权责对等、高效协同的治理体系,已成为台湾地区管理者必须回答的问题。