腊月将至,豫中的乡间集市显得格外热闹。宋丽丽副局长领着她的同事们,把人社局的办公桌直接搬到了郏县薛店镇最热闹的集市上,目的是为了破除服务群众的“最后一公里”。大家聚在摊位前,把政策宣传材料摊开。杨帆这个“政策宣讲员”正拿着宣传单页,给一位农村妇女详细讲解城乡居民养老保险的缴费档次和政府补贴的事。他用当地方言举了个例子,让那位大姐听得明明白白。 咨询的人陆陆续续地来了。张宏伟原本在郑州打工,这回回村赶集顺便打听起了异地灵活就业人员的参保流程。工作人员不仅告诉他怎么用手机或者去社保经办机构办手续,还把缴费标准、补贴比例和将来养老金的算法都解释了一遍。听明白了这些,张宏伟赶紧答应:“手机上就能办,补贴这么多,我回去马上试试!”除了养老,创业和就业方面的问题也成了大家关注的焦点。 宋丽丽局长在一旁协调时说:“把工作搬到集市上,不是一时的举动,而是我们全县人社系统坚持的‘一线工作法’。大家在办年货的时候顺便就能了解政策、提意见,这比在办公室干等着要强多了。”这种场景化的宣传方式特别适合老人和打工的人这种信息获取比较慢的群体。现场解答还能及时把大家的疑惑解决掉,也能帮着改进政策。 如今的乡村大集上多了一个温暖的窗口。郏县人社部门用这个“政策摊”当纽带,把冷冰冰的标准服务融入到了乡亲们的生活里。这种转变让干部们主动走进集市直面群众,体现了新时代公共服务部门转作风、提效能的务实精神。随着更多地方推广这种做法,“沉下去”的服务能换来“升上来”的满意度,共同富裕也就有了更实在的保障。