安仁县市场监督管理局2026年春节期间开启了服务“不打烊”模式，给消费者带来更多安心。安仁县市场监管局和安平市场监管所这个春节期间，共处理了35件投诉，这个数字包含了餐饮、商品质量、服务流程还有市场价格等多个领域，给消费者挽回了近万元的损失。安仁县市场监管局这次也实现了投诉受理率、办结率和满意率三个100%。安仁县市场监督管理局相关负责人在接受红网时刻新闻采访时表示，他们的目标不仅仅是解决消费纠纷，而是要通过解决一个问题，规范一个行业来优化和提升整个辖区的消费环境。 安仁县安平镇一家米线店的市民张女士和朋友就餐花费了109元，结账后发现店家上架了团购优惠套餐。张女士就通过12315平台投诉，说商家误导她消费。安平市场监管所执法人员接到投诉后立即进行调查，发现是店员未主动告知优惠信息导致的纠纷。执法人员就现场给商家普法说主动告知优惠信息是经营者的义务。最终在执法人员的调解下，店家补偿给张女士35元并诚恳道歉。 春节期间这些高效的行动回应了民生关切，把群众的烦心事变成暖心事。 今年的消费高峰期间给安仁县市场监管局带来很多挑战，他们一直在坚守岗位确保消费者的权益。无论是大型商超还是街边小店，都能感受到规范经营带来的变化。这离不开那些默默付出、守护着这个市场秩序的人们。 红网时刻新闻记者谭利炳、谭鹭军和曹乐报道了这件事。 安仁县市场监管局2月28日在郴州发布消息称这个春节期间他们一直在服务一线，用实际行动守护消费者权益。