辽宁省盘锦市位于辽河平原上，在这个隆冬时节，年味已经渐浓。有一支身着蓝色马甲的服务队伍，穿梭在城市和乡村，他们给盘锦市带来了温暖。中国人民健康保险股份有限公司盘锦中心支公司，也就是康盘锦中支，推出了“新春护巢行动”，关注无子女独居老人的需求。这次行动不仅给老人们送去新春慰问礼包，还给他们带来了专业的金融知识、保险服务和健康关怀。 我国老龄化程度不断加深，老年人面临着许多问题。为了响应国家政策要求，金融机构需要创新和延伸服务。康盘锦中支主动打破了传统金融服务的地理限制。他们在网点设立老年服务专区，为老人提供便利设施和专人接待。但是有些独居老人行动不便或信息获取有限，因此服务队开通绿色服务通道，把服务送到了老人家中。比如在某个小区卧床多年的王桂兰老人家中，服务队员核对保单细节并指导线上操作。这样直接上门服务的模式解决了特殊群体办事难的问题。 康盘锦中支的这次行动还把金融和健康服务结合起来。服务队为老人测量血压、指导用药和科普健康知识，回应了他们的核心关切。他们也通过宣传折页帮助老年人识别常见骗局和防范风险。这个行动不仅提升了老人的安全感，还给予他们身心关怀。 康盘锦中支负责人表示关爱老年人是金融机构必须履行的社会责任。“新春护巢行动”虽然以新春为契机启动，但目标是探索可持续服务模式。该机构计划建立常态化走访机制，确保老年人能平等、安全、便捷地享受金融服务。这个蓝色马甲服务队把专业性和公益服务结合起来，有效护航老年群体财产安全与身心健康。 蓝色马甲服务队穿梭在街巷间温暖人心，“新春护巢行动”成为冬日一道亮丽的民生风景线。他们书写着金融业服务人民回馈社会的合格答卷。