问题——用工趋紧、薪酬承压与高强度工作并行出现 近期,围绕个别规培人员不幸事件引发的讨论仍持续。记者在走访中发现,部分医疗机构在“控成本、提效率”的管理导向下,用工结构与薪酬体系正经历调整:一上,医院对人员编制与合同用工管理趋严,行政支持岗位“只出不进”、人员压缩的情况一些机构出现;另一上,临床与护理一线虽承担更多诊疗任务,但绩效分配受医院整体收入结构、考核指标与成本控制影响,普遍感受到“增量不增收”甚至“降幅预期”。 华南某地一所定位高端、市场化运作特征较强的医院,受访的行政人员表示,医院已对涉及的岗位暂停年度普调,并通过合并岗位、压缩科室编制等方式控制用工规模。“人员减少后,会议协调、材料报送、患者服务等事务性工作被分摊,职责边界更模糊。”该受访者说。另一家大城市综合医院的护理人员则反映,手术量与周转效率要求提升,一线工作持续高负荷,而绩效结构更强调过程指标与成本约束,基层对收入波动敏感度上升。 受访群体中,不少人毕业于普通医学院校或来自县域、农村家庭。多位年轻医护坦言,当初选择医学专业,更多是基于“稳定、可持续”的职业想象:完成学业与规范化培训,进入医院便意味着较为确定的就业通道。但在当下,一些人面对的是岗位竞争加剧、晋升周期拉长、薪酬增长放缓以及工作强度上升的现实,职业安全感与获得感受到冲击。 原因——支付方式改革叠加成本压力,医院经营逻辑转向“精细化” 业内人士分析,当前现象与多重因素相关。 其一,医保支付方式改革持续推进,按病种付费、按病组付费等机制强化对医疗服务成本与效率的约束,医院在控费框架下需要优化结构、压缩非必要支出,对绩效分配与用工规模的管理更为审慎。 其二,医院运营成本刚性上升。部分地区医疗服务需求恢复带来一定业务量,但药耗集采持续深化、价格结构调整等因素使医院传统收入结构发生变化,叠加房租、设备维护、信息化投入、人才培养等成本,导致一些机构在“收入增长有限”情况下更强调成本控制。 其三,人才供给与岗位结构存在错配。临床、护理与医技岗位需求并不均衡,一些医院在扩容之后进入“消化期”,对行政、后勤等支持岗位更倾向于通过数字化与流程再造实现减量提效;而年轻医护在规培、晋升、科研与临床多重考核中承压,若配套支持不足,容易产生挫败感与职业倦怠。 影响——队伍稳定与医疗安全需同步关注 受访者普遍担忧,若用工紧缩与强度上行长期叠加,可能带来三上影响:一是年轻医护离岗或转行意愿上升,人才培养投入难以转化为持续供给;二是基层员工高压力环境下更易出现职业倦怠,影响服务质量与患者体验;三是规培与初入职场阶段的心理支持与权益保障若不到位,可能放大个体风险,进而影响行业形象与社会预期。 有医院管理人员表示,控成本并不意味着简单压缩一线待遇,而是要在保障医疗质量与人员合理收入的前提下,推动管理方式转型。“如果绩效只强调速度与数量,忽视质量与人员可持续,就会反噬医院长期竞争力。”该人士说。 对策——完善规培保障与薪酬分配机制,提升管理“温度”和“精度” 多位受访专家建议,从制度与管理两端共同发力。 在规培环节,应更压实培训基地责任,明确规培人员的合理劳动边界、休息休假与心理支持机制,畅通反馈与申诉渠道,推进同工同酬、同岗同责的制度化安排,减少“以规培之名承担超额劳动”的隐性风险。 在薪酬与绩效上,建议优化医疗服务价格与医院绩效分配结构,逐步提高体现技术劳务价值的比重,建立与质量、安全、患者结局相匹配的评价体系,避免单一指标驱动导致“过度内卷”。同时,针对行政支持岗位,可通过岗位再设计、能力培训与信息化工具提升效率,减少简单“减人增压”。 用工与人才政策上,可探索区域医疗联合体内部的人才流动与共享机制,促进优质资源下沉与分级诊疗落地,为年轻医护提供更清晰的成长通道。对县域与基层医疗机构,可加大财政与医保政策协同支持,增强岗位吸引力与稳定性,缓解大城市医院集中度过高带来的竞争压力。 前景——从“规模扩张”转向“高质量发展”,更需要稳定的人才底盘 受访业内人士认为,随着医疗改革进入深水区,医院经营逻辑正从追求规模与增量,转向质量、效率与结构优化并重。短期内,控费与提质的约束仍将存在,部分机构用工趋紧、薪酬增长放缓的局面或难以迅速扭转。但从长期看,人口老龄化与健康需求升级决定了医疗服务的刚性需求仍在,关键在于通过制度完善与管理创新,把压力转化为提升服务能力、优化人才生态的动力。
医疗事业的发展不仅需要先进设备,更依赖稳定专业的医护队伍。当职业"确定性"减弱时,制度设计应更多向一线倾斜:让付出得到合理回报,让成长拥有清晰路径。唯有保障好医护人员的权益,才能更好地守护人民健康。