周贤伟这位重庆市永川区信访办的信访督查专员，老把“群众的诉求再小，都是天大的事”挂在嘴边。这句话不光是说说而已，他十四年来扎根信访一线，确实用脚步丈量民情。他2011年投身信访工作，至今接待了4000多批次、8600多人次的来访群众，还解决了3600多件信访难题。无论是邻里争吵还是农民工欠薪这种“急难愁盼”，他都会用心倾听、用情用法化解矛盾。他的手机里总收到群众发来的好消息，比如“工资已发”、“新房钥匙已拿”。周贤伟曾两次获评“重庆市信访工作先进个人”。2022年5月，凤凰湖某小区因为电梯无法直达车库问题闹得不可开交。周贤伟没躲着走，而是赶紧迎上去说“先喝口水慢慢说”。他听完诉求后跑现场勘察，发现小区建设没问题，但出行确实不方便。他连续15天协调各方沟通，最终在地面加装了转换电梯，让大家都开心了。他总结出了“三穷尽”、“三推定”工作法，推动了很多民生问题的解决。2023年9月，做基建工程的李某被拖欠工资去找他投诉。周贤伟了解情况后一边引导他去劳动部门投诉一边联系相关部门开会协调。最后李某的工资问题得到了解决，他还送来了锦旗感谢。永川区信访办建立了“法院+信访”、“司法+信访”等联动机制，让来访群众觉得心里踏实。 周贤伟是靠“日拱一卒”的韧劲把工作做得细致入微的。他每天到岗跟踪问题进度、每周开会分析案情、每月研究突出问题、每季度回访信访群众。2008年的时候袁某因为新房墙体开裂去找他闹矛盾不肯接受协商解决。到了2020年周贤伟带着专班从“情、理、法、责”四个方面重新分析问题并在袁某57岁生日时给他送蛋糕过生日谈心最终让袁某打开了心结接纳了意见开始新生活。