春运返乡潮来临，豫南地区务工人员纷纷回家；长期空置的农村住房存在线路老化、设备失修等用电隐患，威胁春节安全。上蔡县供电公司调研发现，近三年春节期间因房屋空置导致的用电故障占比达37%，漏电保护器失效、私拉乱接等问题最为常见。
民生服务的温度体现在细节；国网上蔡县供电公司的做法说明，公共服务部门只有真正融入社区、贴近群众，才能将制度优势转化为实实在在的获得感。当专业力量与基层网格结合，当服务跟着需求走、关怀贴着人心送，基层治理就能更好地满足群众对美好生活的期待。这样的走访，既走实了民心，也走进了民心。