武汉长江新区幸福社区搞了个“妈妈志愿+”的服务模式，想帮家长们解决孩子放寒假没人管的大难题。寒假一到，好多家长都为了看娃发愁，可在幸福社区的活动室里，孩子们正大声读书，大家笑得很开心。这里没什么高昂的收费，也没人搞商业宣传，全是靠着一群社区里的妈妈组成的志愿服务队，把这里变成了孩子们的“第二课堂”。这个社区自个儿琢磨出来的服务模式，正好撞上了现在假期孩子看护和教育衔接的大需求。现在很多家庭都是夫妻俩都上班，中小学生尤其是低年级孩子放假没人看，光靠家里人挺费劲，外面托管班又贵质量还不咋地。 幸福社区的“妈妈志愿+”就是在这种背景下搞出来的一个基层社会治理的新招。这个模式的关键是把社区里的资源给调动起来。发起人田敏女士说，她是看了社区里搞亲子阅读活动受到启发才动的念头。结合自己带娃的经验和平时做志愿的经历，在社区党组织和街道社工站的支持下，她把21位心意相通的“宝妈”给拉到了一起。这些人因为都是当妈妈的身份、都为了孩子操心、又住在同一个社区，所以很容易抱团合作，这样服务就能持续下去。 服务的方式挺专业也挺灵活。托管班不是光把孩子扔在那儿看着就行，大家定了课程表还分好了工。有6名核心志愿者全天候在岗，其他志愿者按自己的特长和时间抽空来帮忙，形成了一套稳定的梯队。课程内容也很丰富，有读书、讲绘本、做手工、搞科学实验这些活动。而且这些妈妈不是光凭着热情干事儿的，她们都学过怎么跟孩子交流、怎么处理心理问题，让服务更规范。刘女士说自己在这儿参与也是在提升自己。 这事儿的好处可多了。对孩子来说，在熟悉的社区环境里既能学习又能玩，还能跟小伙伴交朋友，少看手机屏幕作息也规律。鲁女士提到孩子们在手工课上互相帮忙的样子。对家长来说解决了后顾之忧。大家的好评也让志愿者们干得更带劲。对社区治理来说，这支队伍成了激活社区活力的好帮手。 它把个人的育儿需求变成了大家一起做的公益行动，把家长的力量整合成了有序的服务团队。这种“身边人服务身边人”的模式信任度高、成本低、接地气，为解决社区服务的“最后一公里”难题提供了新想法。田敏说以后打算让服务变成常事、变成系列活动。幸福社区这个托管班规模虽然不大，但它反映了一个很大的社会问题和暖暖的治理智慧。这说明解决孩子教育这类民生需求时，要发挥社区居民的主动性，推动学校、家庭、社区一起合作育人，这样就能形成成本可控、可持续、有温度的解决方案。这些“幸福妈妈”不仅守护了孩子们充实快乐的假期时光，还画出了一幅邻里互助的美好社区画，给基层社会治理创新提供了活生生的例子。