人民银行贵州分行联合多家金融机构在高铁站开展反诈宣传 为春运返乡群众筑牢"安全防线"

问题:春运“人流高峰”叠加“骗局高发”,旅途中的资金安全面临新考验。

岁末年初是返乡、探亲、出行的集中期,车站候车区人员密集、信息交流频繁,旅客在购票、改签、退票、行程变更等环节与网络平台接触增多,电信网络诈骗乘势活跃。

不法分子往往瞄准“赶时间、怕耽误、信息不对称”的心理,借助短信链接、仿冒网站、假冒客服等手段实施诱导转账或套取个人信息,给群众财产安全带来威胁。

原因:诈骗手法紧贴出行场景,技术与话术迭代快,导致风险“更隐蔽、更精准”。

一方面,春运出行链条长、环节多,从购票到住宿、从快递到网购,都会留下信息碎片,容易被不法分子拼接利用,进而实施“精准画像”和定向诈骗。

另一方面,部分旅客对官方平台与正规流程辨识不足,容易把“退票理赔”“航班列车异常”“账户风险核验”等话术当作正常服务;同时,跨地区出行让求助渠道与核验路径不够清晰,一旦遇到“紧急处理”催促,判断力更易被扰动。

加之一些群体对新型网络陷阱缺少系统了解,形成了被动防范的短板。

影响:诈骗风险不仅侵蚀群众“辛苦钱”,也干扰春运秩序与社会信心。

对个人而言,一次误信可能带来资金损失、个人信息泄露甚至后续“连环骗”,影响家庭团聚氛围与生活安排;对公共治理而言,诈骗案件往往跨地域、跨平台,处置与追赃难度大,社会成本高。

更重要的是,春运承载着民生温度与节日情感,一旦旅途中遭遇诈骗,群众对服务环境的安全感将受损,进而影响社会整体的信任与获得感。

对策:把宣传阵地前移到客流一线,以“联动+分众+互动”提升防范实效。

针对春运期间电信网络诈骗易发特点,人民银行贵州省分行组织渤海银行、浦发银行、民生银行、中信银行、广发银行等金融机构,联合铁路、公安等部门走进贵阳高铁北站,开展“金融为民暖归途·安全守护回家路”主题活动。

现场以候车大厅为重点区域,通过设置展台、发放警示折页、驻点咨询等方式,围绕购票钓鱼、假冒客服、虚假投资等典型骗局进行拆解讲解,把“看得见、听得懂、用得上”的防骗要点嵌入旅客候车间隙。

为增强传播效果,活动强化互动体验,以真实案例还原常见话术陷阱,通过问答形式引导旅客识别“链接不点、验证码不说、转账先核实”等关键原则,让防骗知识从“被动接收”转向“主动记忆”。

同时,流动宣传小分队在候车区开展微宣讲,根据不同群体的风险特点实施差异化提示:对中老年旅客,重点提醒“保健品投资”“冒充亲属求助”等高发套路,强调遇到“急用钱”先与家人当面核实;对年轻群体,则聚焦虚假票务网站、网络交易类陷阱等,提示要通过正规渠道购票和交易,避免在非官方页面输入个人信息。

活动还引导旅客通过权威渠道获取反诈工具与信息,推动形成“随身防护、家庭联动”的防范闭环。

前景:从节点宣传走向常态治理,反诈要在“场景化”中实现“深触达”。

此次宣传覆盖旅客2000余人次,发放宣传资料及定制纪念品2000余份,现场参与度高,旅客普遍反馈“记得住、用得上”。

这一实践表明,反诈工作既要广泛覆盖,更要贴近生活场景、贴近真实需求。

下一步,相关部门和金融机构可继续推动反诈宣教向多场景延伸,在车站、社区、商圈、校园等重点场所常态化开展提示;同时以警银协同、部门联动为抓手,完善风险提示、账户保护与应急处置机制,推动从“集中式宣传”向“常态化治理”、从“泛化提醒”向“精准防护”转变。

随着支付方式与网络生态持续变化,反诈宣传也需同步更新内容、优化表达方式,以更快速度跟上诈骗手法迭代。

这场发生在高铁站里的金融安全课,折射出新时代金融服务的内涵延伸。

当金融机构跳出柜台走向社会场景,当风险防控从专业术语转化为百姓语言,体现的正是"以人民为中心"发展思想的生动实践。

防范金融风险永远在路上,需要更多这样有温度、有力度、有精度的创新探索,让安全成为每个人回家路上最温暖的陪伴。