朝阳区的燕保·马泉营家园和燕保·辛店家园这19个公租房社区，已经摸索出了一套好用的助老服务体系。这套体系靠的就是大家一起出力，志愿者们成了主力军。北京保障房中心公租房二部党支部书记孙新策说，他们平时就会固定安排这些为老服务的活动。数据显示，光是在燕保·马泉营家园、燕保·辛店家园这19个相关公租房社区里，注册的志愿者就有2431人，一年下来加起来服务了超过6600个小时。 这些志愿者有的像赵德爽一样有一技之长，每年能服务超过80个小时，有的则像马笛一样身兼多职，既是楼门长又是活动组织者。他们从社区里来，对邻居们的情况门儿清，服务起来特别有温度。比如马笛所在的团队，他们给独居、高龄和行动不便的老人建立了详细的帮扶台账，会把服务直接送到居民家里。 这样的模式让服务变得更系统了。全年举办了241场各类活动，直接受益的老人超过了3400人次。这些活动涉及生活照料、健康管理、精神慰藉和安全防护等多个方面，比如定期探访、敲门问平安、健康讲座还有应急演练。 通过这个体系，政府引导、社区搭台、居民唱戏、社会助力的共治格局就形成了。政府给平台支持和保障，社区党组织和居委会把有意愿的人组织起来，专业社会力量和医疗资源也会偶尔参与进来。 这套模式不仅解决了老人的实际困难，还激活了社区内在的活力。它把过去那种光给钱的“给予式”帮扶变成了大家一起参与的互助式建设。对于老龄化程度越来越深、公共服务需求越来越精细的大城市来说，这种“微治理”实践提供了稳定的基层支撑。 未来随着机制完善和参与度提高，这样的温暖故事肯定会在更多地方出现，共同托起幸福的夕阳红。