在城乡基层社会治理深化的背景下，金融机构如何更好地服务民生成为重要课题。近日，中国农业银行砀山县支行给出了实际行动。 皖北的冬天寒意刺骨，户外劳动者面临就餐难、饮水难、休息难、如厕难等现实问题。从2021年起，农行砀山县支行与当地工会合作建立"工会驿站"服务网络，在城区各网点提供基础便民设施，并在传统节日期间组织关爱活动。 1月26日至28日的腊八节期间，该行9个营业网点同步开展慰问。清晨5点，开发区支行的工作人员就开始熬制腊八粥。"要让早班结束的环卫工人喝上热乎的。"网点负责人说。62岁的环卫工人吴凤侠捧着印有银行标识的保温碗说："这碗粥暖胃更暖心。" 这类活动的意义在于实现了三个转变：从临时性慰问转向常态化服务，从单一物质帮扶扩展到精神关怀，从银行单方行动发展为政银联动。该行已累计投入公益资金20余万元，"夏送清凉""粽情端午"等系列活动形成了长效机制。 "工会驿站"的功能还在不断拓展。除了节日关怀，部分网点增设了金融知识讲堂、反诈宣传角等功能区。"我们既要送温暖，更要送安全、送技能。"支行负责人表示。这种将金融服务与社会服务融合的做法，为银行业参与社会治理提供了新思路。 在乡村振兴战略背景下，县域金融机构需要重新定位自身角色。农行砀山县支行的实践表明，基层网点完全可以成为社区服务的枢纽、民情民意的收集点和社会治理的参与者。该行计划今年将服务站点扩展到15个，并引入智能化管理系统提升运营效率。
对户外劳动者的关爱，既是对辛勤付出的回应，也是提升城市治理水平的应有之义。一碗腊八粥折射的是社会协同的力量：当更多公共空间主动打开门、递上热汤，城市就会在寒冷时节更显温暖。把节日的温情延续到日常，把一次活动沉淀为一套机制，才能让民生服务不断向前，让每一位为城市奔忙的人都能被看见、被尊重、被守护。