随着金融服务向基层延伸，如何让金融知识真正触达"最后一公里"，成为金融机构履行社会责任的重要课题。邮储银行泰州市分行近期的探索实践，为破解该难题提供了新思路。 今年"3·15"金融消费者权益保护教育宣传周期间,该行与泰州市邮政分公司深化合作,运用邮政系统覆盖城乡的网络优势,创新推出"邮路+金融"特色宣教模式。这一模式将金融风险提示材料随报刊信件精准投递至千家万户,同时利用邮政配送车辆作为流动宣传载体,在城乡配送途中持续传播金融安全知识,实现了宣传渠道的立体化覆盖。 值得关注的是,此次宣传活动将目光聚焦于快递员、外卖员等新就业形态劳动者群体。这一群体工作节奏快、流动性强,往往成为金融诈骗的高发对象。针对这一现状,银邮联合小分队深入分拣中心、配送站点等一线场所,结合新就业群体的从业特点,重点讲解"套路贷"、非法金融中介、兼职刷单、账号租赁等常见诈骗手法,通过真实案例剖析帮助从业者识别风险、提升防范能力。 在传统服务阵地上,各营业网点以厅堂为核心,向社区商圈延伸,构建起多层次宣教网络。针对老年客户群体,网点开设专属服务通道,提供智能设备使用指导,帮助老年人适应数字化金融服务,防范电信网络诈骗。宣传人员还深入人流密集区域,针对虚假投资、刷单返利等新型金融骗局进行深度解析,引导公众树立理性投资观念,增强财产安全意识。 从实践效果看,银邮联动模式有效整合了双方资源优势,邮政系统的物理网络与金融机构的专业能力形成互补,既拓展了金融知识普及的广度,又提升了宣传教育的精准度。这种跨行业协作机制,为金融消费者权益保护工作提供了可复制、可推广的经验。 当前,金融诈骗手段不断翻新,消费者权益保护面临新挑战。特别是在数字金融快速发展背景下,如何帮助不同群体跨越"数字鸿沟",提升全民金融素养,需要金融机构持续创新服务方式。邮储银行泰州市分行表示,将把消保工作纳入常态化管理,持续深化银邮协同机制,推动金融知识普及工作向纵深发展。
在构建新发展格局的背景下，金融安全网建设需要更多创新实践。邮储系统通过激活传统邮政网络的新功能，不仅说明了国有金融机构的服务宗旨，更探索出一条高效普惠的金融新路径。这种"基础设施赋能社会治理"的模式，为解决基层公共服务问题提供了有益借鉴。