呼和浩特市土默特左旗决定把创新政务服务模式放在优先位置，以改善营商环境为目标。土默特左旗行政审批政务服务与数据管理局花时间去了解企业和群众遇到的问题，把中华民族共同体意识作为主线，通过给各部门制定任务、使用智慧平台还有拓展服务范围，让土默特左旗的营商环境变得更好。帮助企业办事是这个计划的重点。行政审批部门组建了专门的团队，把服务工作直接搬到了项目现场，提供全程陪伴服务。这个团队把目标定为“主动对接、精准服务、全程护航、闭环管理”，并且建立了“精准画像、管家服务、专班帮办”这一整套三维服务体系。他们给每个企业安排一位专属的“管家”，帮助解决跨部门事务。通过这个方式，从项目立项到竣工验收的全过程都有保障。行政审批部门还用AI智能客服小默这个平台给人们提供便利。他们把这个小默放在了“土左政务服务”微信公众号上，整合了23个部门以及1842项政务服务内容。小默能随时解答问题，24小时不间断运行。这种AI智慧平台不仅节省了时间和精力，还让各族群众少跑腿。土默特左旗还给一些特殊群体提供上门服务还有贴心代办服务。他们推行“周末延时错峰办理”机制，确保上班族也能顺利办事。政府还把319项高频事项下放给乡镇办理，让居民在家门口就能办成事。这个计划还包括开展“政务服务进乡镇”活动。阿柔娜是这篇报道的作者。于惠敏负责编辑工作，张英负责校读任务，王伊蕾则担任审核工作。