问题——总量在增、局部在降,传统景区“留客难”更显突出。
史上较长的春节假期虽已结束,宁波余姚丹山赤水风景区仍有不少游客到访,步道标识更新、通景道路改造等工程相继推进,户外体验项目也计划升级。
与此同时,行业端的“冷热不均”更加明显:宁波春节期间全域累计接待游客1098.5万人次、同比增长25.5%,但从更大范围看,部分传统景区客流和收入承压,出现“节假日不缺人、平日难盈利”“景区有人气、项目缺吸引力”的结构性矛盾。
原因——需求变了、供给慢了,设施与业态的“双重老化”削弱竞争力。
多位景区管理者和业内人士认为,客流被“偷走”并非简单的外部竞争,而是市场偏好迭代与产品供给滞后叠加的结果。
近年来旅游热度持续走高,但统计数据显示,2023年至2025年国庆假期中,全国游客接待量排名前50的5A级景区游客量累计降幅约13%,表明“人还在出游”,但分流趋势加剧,游客更愿意为“新场景、新玩法、新服务”买单。
在丹山赤水,一些核心项目投用已多年,游客期待更高但可体验内容不足,甚至因维护等原因缩减开放,直接影响口碑与复游。
省级文旅主管部门在对A级景区抽查复核中也发现,一些传统景区普遍存在两类短板:一是设备设施陈旧带来的安全与体验压力;二是消费场景老化导致“买票进入—走马观花—很快离开”。
短视频与社交平台放大了游客对“差异化”和“即时满足”的偏好,一成不变的产品很难保持关注度。
影响——从“靠门票吃饭”走向“靠体验增收”,传统经营模式面临重估。
传统景区过去依托自然资源与知名度即可形成客流,但当周边同类项目快速复制、城市休闲与主题乐园不断扩容,“仅凭一座山、一片林”已难形成持续吸引。
更现实的约束在于资金账:以部分户外体验项目为例,前期投资可观、早期回报较快,但随着同质化加剧,营收回落明显;景区日常运营成本又难以压缩,导致“想更新、没余钱”的困局。
一些景区对外部资金依赖度较高,一旦缺少持续投入,便容易陷入“设施老化—体验下降—收入减少—更难投入”的循环。
对策——以系统化更新重塑供给:小步快跑与资本、政策协同发力。
破解“留客难”,关键在于把资源禀赋转化为可持续产品与服务供给。
宁波提出并推进《宁波市旅游景区转型提质行动计划(2025—2027年)》,以全域旅游建设为牵引,推动景区扩量与提质并举。
多位受访者认为,转型不等于“大拆大建”,而是要在安全底线之上,围绕“体验链”做精细化更新: 一是先补短板,提升“到达与游览”的基础体验,包括道路、标识、公共服务、无障碍设施、智慧导览与应急保障,让游客“进得来、走得顺、玩得安心”。
二是再做内容,把文化叙事嵌入产品设计,将自然景观与地域文化、非遗体验、研学线路、夜间活动等融合,形成可复游的组合型供给。
以梁祝文化公园等景区的探索为例,通过季节性活动、互动演艺与沉浸式场景营造,把“淡季”变“旺季”,以内容带动停留时间和二次消费。
三是优化经营,推动从单一门票经济转向“门票+体验+服务+周边”多元收入结构,同时用精细化运营提升转化率、降低无效成本。
四是引入更稳定的资金与治理机制。
丹山赤水被国资企业收购并纳入EOD相关项目后,获得政策性资金支持,为系统升级提供了条件。
业内人士指出,国资介入的意义不仅在资金,更在于治理、规划与资源整合能力提升,但对多数景区而言,即便没有同等条件,也应在项目更新、产品迭代与合作引流上形成可执行的“年度清单”,用可见变化重塑市场预期。
前景——从“景区竞争”转向“目的地竞争”,以持续迭代赢得长期口碑。
展望未来,文旅消费将更加注重情绪价值、参与感与性价比。
传统景区要实现“二次创业”,需要把一次性改造变为持续迭代机制:以游客需求为导向建立快速更新能力,以数据分析优化产品组合,以服务质量巩固口碑传播,并与周边乡村、城市商圈形成联动,走向“景区—街区—社区—乡村”协同的目的地运营。
谁能更快完成从资源展示到体验供给的转变,谁就能在分流加剧的市场中稳住客流、提升收益。
传统景区面临的"失客"困局,反映的是文旅产业发展中的一个深层问题:资源优势能否转化为竞争优势,取决于运营理念是否与时俱进。
宁波的实践表明,通过政策支持、资本注入、产品创新等多管齐下,老牌景区完全可以实现涅槃重生。
这对全国同类景区具有重要启示意义。
在新时代文旅消费升级的背景下,传统景区唯有不断创新、持续优化,才能在激烈的市场竞争中重获生机,真正留住游客的心。