问题：保定利民路一家仓库因生产经营用水需要申请接水，但与现有供水管网距离较远，按常规方案施工成本高、周期长，超出用户承受范围，项目一度停滞。企业用水的“卡点”不仅影响经营效率，也反映出既有管网布局与新增需求之间的不匹配。 原因：一方面，仓库所区域与主干管网存在距离，按常规掘路铺设投入较大；另一上，道路施工与供水接入未同步规划，既增加重复施工风险，也带来成本叠加。对用户而言，投入压力较大；对供水企业而言，需要保障供水安全的同时，提升服务可达性。 影响：若用水问题长期得不到解决，不仅会影响企业生产经营和区域活力，也可能造成“多头施工、重复开挖”，增加城市管理成本。如何在规范流程与便民服务之间做好衔接，成为公共服务企业需要面对的现实问题。 对策：保定供水公司了解到马池路处于施工未验收阶段后，主动与用户沟通，提出利用道路施工“窗口期”同步实施供水管道接入。公司工程技术人员对接路面施工单位，多次现场协调，提前预留接水管口；并通过多轮踏勘优化管线走向，避开与雨污水管网交叉区域，确保施工质量与安全。该方案减少重复施工，降低造价、压缩工期，实现由“按流程办理”向“前置协同服务”的转变。 前景：此次实践反映了“访百企惠万家”专项行动的具体成效，也展示了公共服务企业通过施工协同与精细管理兼顾民生与效率的路径。下一步，公司将完善“主动对接、上门服务”机制，建立需求清单与闭环响应，为企事业单位和居民提供更贴合实际的用水保障方案，并在管网规划、施工协同和服务流程优化上总结可复制经验，提升城市供水韧性与公共服务水平。
保定供水公司的做法表明，国有企业的价值不仅在于提供基础公共服务，更在于能否以更主动的方式把问题解决在前面；把用户需求放在更重要的位置——把责任落实到日常工作中——就能在解决具体难题的同时，为优化营商环境和推动经济发展提供支撑。这种思路和做法，具有借鉴意义。