西安临潼“百日行动”整治旅游市场乱象

农历新年眼看着就到了,西安临潼这块地方可是旅游大热门,秦始皇帝陵博物院和华清宫就在这儿,游客肯定会扎堆儿。为了让大伙儿玩得舒心、玩得放心,西安市临潼区在1月19日搞了个“百日行动”,专门整治旅游市场乱象。这次行动把多部门的力量都凑一块儿了,目标是把影响大家体验的那些毛病都给治了。 区里的文旅体育局挑了头,带着公安临潼分局、交通、城管、市场监管这些单位,凑成了个现场工作专班。专班管着兵马俑和华清宫这两个核心的大景区,还专门弄了交通秩序、治安、黑车整治、防止欺诈、环境卫生和导游服务这六个专项组。这种管法就像一张大网,从你坐车开始,一直到你逛街购物,全流程都给盯死了。 检查的动作马上就展开了,1月30日这天,在秦始皇帝陵博物院的北广场上,执法人员就开始查带团导游的证件和行程单了。华清池地铁口、兵马俑商业步行街这些游客多的地儿,检查组也去盯着旅游车辆有没有运营证、旅行社经营规不规范。 为了不让游客在买东西时吃亏上当,临潼区想出了个新办法。他们把全区46家卖东西的店都纳入了退换货管理体系里。每一笔单据上都得盖个旅游投诉监督电话的章,这样一来消费者有啥事都能查清楚。最给力的是他们还设立了一笔20万元的旅游购物退货先行赔付资金。只要消费者反映的问题属实,这笔钱就能先给赔出来,不用让游客自己来回折腾。 每家店都有个专门的编号,出了什么事儿立马就能查到源头。这就是让商家心里明白:谁要是敢卖假货骗人,那后果是严重的。 文化和旅游体育局的人说,这次行动不光是为了对付眼前的节日高峰,更是为了以后的日子打好底子。他们要在节前这段关键时间里多查查案子、多抓几个坏人,让那些黑心商家不敢再乱来。 从长远看,他们是想通过这阵子的整治把漏洞都补上。以后不管是部门合作、信用监管还是投诉处理都得更到位才行。 说到底,旅游市场的好坏就是一个地方旅游业行不行的试金石。临潼区这次搞的整治行动既是为了过节期间的安全着想,也是推动旅游业往高质量发展走的系统工程。 通过各部门一起抓、大家一块管这种模式,既严厉打击了坏人坏事,又给游客创造了诚信消费的环境。只要把这些好办法变成日常的规矩、变成长久的制度坚持下去,就能让游客玩得长久安心、心情舒畅。这就是实实在在的惠民举措,也是在给地方经济注入动力呢。