2026年的春运从2月2日拉开序幕，截至2月23日早上8点，铁路12306平台总共卖出了超过3.39亿张火车票。为了应对节后的返程高峰，各地的铁路部门想出了很多办法。成都铁路局和武汉铁路局分别往北京、上海、广州的方向多开了551趟和335趟车；南昌铁路局也给上海、深圳、杭州等地加开了353趟热门车次。它们通过加开专列、夜间高铁，甚至让动车组重联运行来给四川、湖北这些客流特别多的地方多送些车皮。 服务方面也在提升，今年铁路12306推出了候补购票、在线选铺等功能，还专门给误购的旅客提供限时免费退票服务。对于学生和务工人员，客服座席都增加了。特别值得一提的是，2026届高校毕业生异地求职可以多享受2次购票优惠。对于60岁以上的老人，也有专门的电话购票受理服务。 各地车站还在细节上做了文章。太原局对重点旅客实行“爱心接力”，济南局青岛北站用上了AI智能客服，乌鲁木齐局的车站更是组织了“天山雪莲”服务队在高峰时帮忙引导人流。这样一来，旅客觉得坐火车既安全又贴心。 2月23日的时候，春运已经过了一半时间了。大家都盼着这份温暖能一直延续下去，让铁路继续成为大家出行的坚实靠山。