2019年,山东这个地方开始搞医教资源整合,原本的山东省立医院就多了块牌子,变成了山东第一医科大学附属省立医院中心院。医院要挂这么多名字,虽然说政策导向是为了让医教研协同发展,可这一来,公众的辨识问题就大了。有市民反映,像“山东第一医科大学附属省立医院中心院区”这种叫法,听起来跟大家熟悉的“省立医院”不一样,外地访客容易糊涂,本地人也得琢磨半天才能对上号。 类似的情况还真不少。比如“山东第二医科大学附属第一医院”和“山东第一医科大学附属第二医院”,名字结构差不多,关键词又雷同,老百姓很容易搞混。记者调查发现,这种事儿主要是跟高校扩招还有资源整合有关。 按照《医疗机构管理条例实施细则》,医院名字应该由识别名和通用名两部分组成。通用名是为了说明类别和等级,识别名就是为了让人知道这是谁家医院。可现在不少识别名里塞进了高校全称、数字排序、隶属关系这些元素,虽然背景信息更全了,可名字变得冗长,大家记起来就费劲了。有的市民抱怨说:“名称像叠Buff一样不断加长,反而让人看不清哪家是哪家了。” 命名复杂了还带来了标识衔接的麻烦。在济南千佛山医院那块儿,公交站牌还是老名字没变,电子地图和官方文件早就改叫“山东第一医科大学第一附属医院”了。旧名字还留在那儿,新名字也在那儿用着,虽然留着历史记忆,但对于不熟悉情况的人,尤其是老人和外地游客来说,想找到地方可就难了。 不光济南这样,其他地方网友也有同感。有人举了“西北大学第一医院”和“西北大学附属第一医院”的例子说:“多一字、少一字,可能就是两家不同的医院。”这种高度相似的名字虽然反映出高校附属医院体系在扩展,可也暴露了一个问题:在起名字的时候没怎么考虑老百姓能不能分清。 专家建议说,医院起名字不能只想着行政规范,还得考虑到公共服务属性。名字太长太像容易让人在应急看病或者导航的时候多走冤枉路。最好能在准确反映机构属性的基础上尽量精简点、差异化一点。如果实在不行,可以加个括号备注一下或者做点引导标识,把官方叫法和大家平时习惯用的说法接上轨。 医院名字不光是个行政标识,更是公共服务的一部分。清晰度高不高直接影响到市民看病的体验好不好。在深化医教协同、资源整合的时候,怎么让名字既符合规定又好记好认,这是提升医疗卫生服务水平的一道现实难题。相关部门最好能在命名规则、标识统一和公众宣传这几方面好好设计一下系统,让名字真的成为给老百姓指路的指南针,而不是让人转来转去的迷宫图。