一、问题:以“可量化增高”作卖点,承诺与效果难以兑现 调查显示,部分“增高”机构在招生宣传中反复强调“高科技”“专利技术”等概念,并配套推出“签约服务”“无效退款”等承诺,形成强刺激式营销。暗访中,有机构负责人直言,青少年本就处于生长发育期,即便不接受涉及的服务也可能自然长高;也有门店把成人“增高”解释为“把骨骼变直”,实际更多是体态改善、拉伸训练等效果的夸大表述。还有机构将心理干预、所谓“量子修复”等内容打包进套餐,既无法提供可核验的医学依据和临床数据,却仍以结果导向诱导消费者付费。 二、原因:身高焦虑叠加信息不对称,加盟扩张放大风险 其一,部分家长和青少年受升学、择业、社交等因素影响,对身高增长抱有强烈期待,容易被“短期见效”“可退费兜底”等话术打动。其二,身高发育存在明显个体差异,受骨龄、遗传、营养、睡眠、运动等多因素影响,普通消费者难以判断所谓“物理增高”的科学边界,信息不对称为虚假宣传留下空间。其三,一些机构通过标准化话术和加盟模式快速复制扩张,跨省开店、流程化营销与培训,容易走向“重销售、轻评估”“重包装、轻证据”。其四,部分业务在广告宣传、健康服务与医疗行为之间游走,一旦监管边界被模糊、违法成本偏低,就可能催生“擦边”经营。 三、影响:侵害消费者权益,可能带来健康与信任双重代价 从权益角度看,夸大功效、虚构承诺、以“退款”作为诱导手段,容易导致消费者对高价课程和产品冲动消费;而在退费环节,又可能通过条款限制、举证困难等方式抬高维权成本。从健康角度看,青少年身高管理应以科学评估为前提,若盲目依赖机构方案,可能耽误对矮小症、性早熟、营养不良等问题的规范筛查与干预;对成年人而言,骨骺线闭合后自然长高不符合基本医学常识,若在误导下接受不当训练或不规范器械操作,也可能带来损伤风险。更深层的影响在于,伪科学与“玄学包装”挤占正规健康服务空间,削弱社会对健康产业的信任。 四、对策:强化证据约束与全链条治理,压实平台与机构责任 一是对“增高”“身高改善”等宣传设定更严格的证据门槛。对宣称可实现具体厘米数增长、保证性效果、适用于成人骨骺闭合等内容,依法从严认定与处置,严查虚假广告、误导性宣传及不公平格式条款。二是推动部门协同治理。市场监管部门可围绕广告、价格、合同、特许经营等环节加强执法;卫生健康等部门可强化对健康服务边界的提示与科普,对涉嫌违法开展医疗活动的线索依法查处。三是压实网络平台责任,完善关键词审核、风险提示和投诉处置机制,对反复出现的夸大宣传、伪科学营销内容及时下架,并公示处理结果。四是畅通消费者维权通道,完善预付式消费风险治理,探索引入资金监管、冷静期提示、退费规则明示等制度安排。 五、前景:以科学管理替代焦虑营销,让“身高生意”回归理性 身高管理并非不可讨论,但应回到科学评估与规范服务的轨道。面向青少年,应围绕营养、睡眠、运动、心理支持和医学筛查提供综合指导;对确有疾病因素影响生长发育的,应在正规医疗机构进行评估与干预。随着监管执法趋严、平台治理加强和公众健康素养提升,依靠夸大承诺牟利的“增高神话”生存空间有望更收缩,行业也将从营销驱动转向专业驱动。
身高不是“承诺”出来的,也不是靠玄学与话术“签约”得来的。治理“物理增高”骗局,既要对虚假宣传和消费欺诈及时查处,也要通过更充分的科学信息和更便捷的正规服务,帮助家庭把焦虑转化为可执行的健康管理。让每一分投入经得起证据检验,让每一个孩子的成长回到科学与常识之中,才能更好地保护群众利益。