问题：随着移动互联网深度融入日常，网络诈骗、谣言传播、个人信息泄露等风险加速向各领域蔓延，并与未成年人网络沉迷、校园欺凌、新型涉网违法犯罪等问题交织，基层治理面临“线上线下叠加、传播更快、波及更广”的挑战。对群众来说，风险常以“陌生来电”“退款链接”“低价投资”“神药保健”等熟悉场景出现；对基层公安来说，既要依法打击犯罪，也要把防范关口前移，提升社会识骗防骗能力，维护清朗网络空间。 原因：一方面，数字化生活让信息流动更快，诈骗话术和传播手段更新频繁，常利用心理弱点实施“精准围猎”，不少群众尤其是老年人、未成年人信息甄别和自我保护上相对薄弱。另一上，基层普法与风险提示若仍停留“照本宣科”，容易出现“听不进、记不住、用不上”的效果落差。同时，网络舆情突发性强、放大效应明显，企业和个人一旦遭遇不实信息，可能在短时间内面临订单下滑、信誉受损等连锁影响，需要更专业、更及时的处置机制。 影响：在《基层警事》节目中，冯晶的工作实践提供了一个可观察的样本。作为绥中县公安局网络安全保卫大队副大队长，她将反诈、消防、邻里纠纷等安全议题转化为群众更易理解、更愿意转发的内容：把反诈知识写进说唱、快板和短剧，在社区、商铺、银行等场景开展劝阻与提醒，把“风险识别”融入日常生活。据对应的数据，绥中在其创意反诈推进后，网络诈骗案发率同比下降约30%。这不仅减少了财产损失，也提升了基层社会的安全感，说明了“以宣传促预防、以预防减发案”的治理思路。 在未成年人保护上，她作为县关工委法制宣讲团成员，面向不同学段开展“定制化”普法与安全教育，将防范校园欺凌、远离新型成瘾品、网络文明与法律底线等内容融入互动课程与舞台剧，并结合真实案例提示“帮助信息网络犯罪活动”等法律风险。这种贴近青少年认知特点的方式，有助于把法治意识从“课堂要求”转化为“自我约束”，从源头降低涉未成年人违法犯罪与受害风险。 网络治理与民生服务上，她参与辟谣处置与矛盾化解：针对企业遭遇恶意不实信息、经营受挫的情况，组织实地核验并以视频呈现事实，帮助恢复社会信任；针对跨地域网购纠纷中的误解，推动沟通协调，以服务化解对立情绪。更受关注的是她长期参与寻亲救助，截至2025年已帮助多个家庭寻找亲人并促成团圆，也为长期未归的烈士寻找亲属。这些工作把“依法履职”与“为民服务”落到细处，展现了基层公安社会救助与情感修复上的价值。 对策：从该实践可提炼出基层治理的几个着力点。其一，把“专业能力”转化为“群众语言”。涉网风险专业性强，宣传要更精准、更通俗，提升触达与实效。其二，构建“协同防范”机制。学校、社区、银行、平台企业等应与公安形成常态联动，围绕重点人群建立提醒、劝阻、预警的闭环，推动反诈从“单点宣传”走向“体系防控”。其三，强化网络空间治理的快速响应。对恶意造谣、侵犯名誉、扰乱市场秩序等行为，要及时澄清、止损修复，并依法追责形成震慑。其四，推动基层民警能力结构升级。网安、法治宣讲、舆情处置、心理沟通等能力正成为“新警务”必修课，需要制度化培训与资源保障，避免长期依赖个人热情支撑高强度工作。 前景：面向未来，随着数字经济发展和社会治理现代化推进，基层公安将更强调数据赋能、预防为主与社会共治。《基层警事》呈现的多位一线人物也从不同侧面说明，基层警务正从“单一执法”向“综合服务”延伸：既要在事故鉴定、特警处突、毒检检验等专业领域以技术守住底线，也要在反诈宣传、普法教育、民生救助等领域以温度凝聚人心。可以预期，围绕“风险前移、精准宣防、协同治理”的工作体系将持续完善，基层民警角色将更复合，社会参与更广泛，公共安全治理也将更注重“人人可参与、人人能受益”。
基层民警的工作并非单一的英雄叙事，它既有危险时刻的冲锋，也有日常岗位的琐碎付出，包含着群众生活的细枝末节；冯晶用15年的坚守与创新，呈现了“人民公安为人民”的具体模样。她的故事提示我们，在新时代社会治理中，创新方法与真诚服务同样关键。那些不被看见的日夜，终会转化为更踏实的安全感与更稳定的生活秩序。正是一批批扎根基层、默默奉献的民警，以藏蓝担当守护万家灯火，让人民群众的安全感与幸福感持续提升。