信阳毛尖茶叶要是真让人给买成了“三无”的,你还敢信网上买的东西?小安在网上买了10盒信阳毛尖,结果这茶叶给吓了一跳,外包装上连生产日期、保质期还有净含量都找不到,配料表和生产许可证编号更是一个字没有。他质问商家这茶叶是“三无”,对方却跟他讲道理:标签上少点东西,不代表这茶有毒。又说只要你没吃坏肚子,就别想让他赔钱。小安没法子,只能把这事闹到了法律那。法律其实有专门的规定。《食品安全法》第67条就像是个身份证模板一样,预包装食品必须把名字、规格、净含量这些九项信息全填全了,哪怕少写一项都不符合国家标准。虽然茶叶属于农副产品,可只要是在网上买的,就得听这套规矩。 商家总喜欢拿标签瑕疵来当挡箭牌,说包装上没写全字,茶叶照样能喝。但法律可不认这理。第148条说得很明白:只要卖的食品明显不合格,消费者就能要求十倍赔偿;如果赔偿金额不到一千块,那就直接按一千块算。标签不全本身就已经说明商家是明知故犯的了。 网上买东西其实可以避免不少坑。第一步就是看详情页截图存证据。要是找不到生产许可证编号或者执行标准号的话,就直接放弃这个店吧。第二步问客服的时候呢,把第67条的要求列出来问个清楚明白。要是客服说话含糊不清或者避重就轻,那这货多半就有问题。第三步收货的时候要拍个视频把外包装和物流单号都录下来。如果开箱就发现标签缺失了,那就可以找平台说是签收前就坏了的。第四步要是发现东西不对赶紧联系平台和商家。如果谈不拢就直接去12315投诉或者去法院提起小额诉讼维权成本其实没那么高。 最后法院判决小安胜诉了。法院认定这家食品公司没有尽到进货查验的义务,明明知道标签不全还在网上卖呢。小安拿到了68800元的赔偿金——也就是十倍价款的钱数(按照不足一千按一千算)。判决一出来平台立刻就把涉案链接给下架了商家还得赶紧公示整改报告。 总之网购虽然方便了我们的生活可千万别因为一时方便就把风险给带回家了记住标签不全就是不合格维权不用等出事时候十倍赔偿也不用你拿出什么健康报告下次点付款前先对照下第67条的清单让每一杯茶都喝得安心才是真正的人间烟火呢!