1月28日这天，莱商银行泰安高新区支行的志愿者团队来到了金水泉社区党群服务中心，给大家伙儿送上了实用的面粉，还把服务送到了心坎上。王阿姨接过这份爱心物资后，握着工作人员的手连连道谢。银行人员先通过居委会摸排了需求，知道好多高龄老人出门买东西不方便，就特意准备了面粉当慰问品。现场大家发面粉、唠家常，还帮忙解决养老金支取、手机银行使用这些难题。对那些行动不便的独居老人，志愿者们还上门送面粉，顺道了解他们居家安全和金融服务的情况。物资发完后，工作人员又手把手教老人们用手机银行的大字版，演示怎么查养老金、缴生活费、绑亲情账户。社区居委会的负责人特别肯定了这次活动，觉得既送了物资又普及了知识，真正做到了急老人之所急。莱商银行泰安高新区支行一直把老年群体服务当成自己的分内事，不光搞了这次活动，还和社区建立了长期共建的机制。网点还开了“银发窗口”，配备了轮椅、老花镜这些适老设施，提供上门服务，全面打造有温度的金融服务体系。这是鲁网在2月10日发的消息。