春节临近，返乡潮带来居住密度回升、取暖与烹饪设备集中使用，叠加部分线路长期闲置、老旧设备运行不稳定等因素，用电安全与供电保障面临新的挑战。
在河南省漯河市舞阳县，国网舞阳县供电公司2月11日持续推进“迎新春 保供电”专项行动，通过网格化服务机制将风险识别前移、服务触角下沉，以“精准排查+定制服务”提升节日期间供电可靠性和用电安全水平。
从问题看，春节用电呈现“负荷波动大、临时需求多、场景更复杂”的特点：一方面，居民集中返乡后，取暖设备、电热水器、电磁炉等大功率电器使用频次增加，若线路承载能力不足或插接不规范，容易引发过载发热等隐患；另一方面，部分长期外出家庭的进户线、漏电保护装置等可能因老化、受潮或久置失效，重新启用时风险上升；同时，商超、集市等人员密集场所客流攀升，电气设备长时间高负荷运转，对安全管理提出更高要求。
对孤寡老人等特殊群体而言，安全用电意识相对薄弱、应急处置能力有限，更需要细致的上门排查和提示提醒。
从原因看，节日风险并非单一因素造成，而是“设备状态+用电行为+场所属性”叠加的结果。
部分居民住宅线路年代较久，绝缘老化、接点松动等问题在高负荷时更易显现；返乡人员对家中线路现状不熟悉，可能忽视漏保失灵、插座接触不良等“小故障”；人员密集场所用电点位多、临时搭接多，一旦管理不到位，隐患易由点及面扩散。
针对这些特点，供电企业需要从被动抢修转向主动治理，把隐患消除在萌芽状态。
从影响看，电力安全事关群众生命财产安全与节日秩序稳定。
若家庭用电隐患未及时排除，可能引发触电、火灾等事故；若重点场所出现设备故障，轻则影响经营和出行体验，重则影响公共安全。
与此同时，节日期间供电可靠性直接关系民生温度，稳定电力供应既是保民生、保安全的基础支撑，也是基层治理能力与公共服务水平的直观体现。
围绕对策，国网舞阳县供电公司在专项行动中突出分层分类、精准施策。
面向孤寡老人等群体，实行“一对一”跟踪服务，工作人员入户对室内线路、电器设备进行细致检查，根据实际需要加装漏电保护器，张贴供电服务联系卡，并现场讲解安全用电常识与注意事项，帮助特殊群体把风险降到最低。
面向返乡过年人员，开展上门“用电体检”，重点检查长期闲置的进户线、漏保装置及各类取暖设备运行情况，对发现的线路老化破损、空气开关失灵等问题协助高效整改，同时推广线上办电的全流程服务，引导群众少跑腿、快办事，让返乡用电更省心。
面向商超、集市等人员密集场所，工作人员使用红外测温仪等专业设备开展巡检，对线路过载、接点发热等隐患进行精准识别，现场讲解大功率电器规范使用、电气火灾防范与应急处置要点，并发放宣传手册，推动场所主体提升自查自纠能力，形成共治合力。
在工作机制上，该公司建立“排查—整改—回访”的闭环管理，做到发现一处、治理一处、巩固一处，推动隐患动态清零，确保保供措施可落实、可追踪、可复盘。
依托台区经理“人熟、地熟”的属地优势，网格化服务进一步提升了信息获取效率与响应速度，使服务更贴近群众实际需求，也为节日期间故障处置和应急保障打下基础。
从前景看，随着城乡居民生活用电品质不断提升和电气化水平持续提高，节假日负荷峰谷差可能进一步扩大，安全用电管理将更强调“预防为主、综合治理”。
下一步，类似专项行动可在常态化治理基础上，进一步强化对老旧线路、重点场所的周期性巡检，推动智能化监测手段与现场服务协同，提升风险预警能力；同时持续加强安全用电宣传，把规范用电转化为群众自觉，促进“电力保障”与“安全治理”相互支撑、长效推进。
春节是万家团圆的时刻，也是电力保障的关键时期。
国网舞阳县供电公司的这一系列举措，不仅体现了电力企业对民生的重视，更体现了以人民为中心的服务理念。
通过精准排查、定制服务和闭环管理，该公司将安全隐患消除在萌芽状态，让广大群众能够安心、放心地享受春节的温暖与祥和。
这种主动担当、贴心服务的做法，为其他企业树立了良好示范，也为构建更加安全、可靠的民生保障体系提供了有益借鉴。