问题：基层矛盾纠纷多发、群众法治需求上升，专业服务供给仍需“最后一公里”打通。
随着社会流动加快、家庭结构变化与劳动用工形态多样化，邻里纠纷、劳动争议、婚姻家庭等问题在社区层面较为集中。
部分群众对法律程序、证据规则和救济路径了解不足，遇到纠纷时容易陷入“不会办、办不成、办得慢”的困境；老年人等群体在赡养继承、权益维护方面更需要面对面讲解与具体指引。
同时，电信网络诈骗等新型违法犯罪手段迭代快，防范意识薄弱成为不少家庭的风险点。
原因：一方面，基层治理事务繁杂，窗口接待、登记分流、法援审查等工作量大，专业力量需要更多支撑；另一方面，普法宣传若停留在“发材料、念条文”，难以转化为群众可操作的行为指南。
现实中，法律援助制度的知晓率、申请流程的理解度、证据材料的准备规范性等环节，决定了群众能否及时获得有效帮助。
将高校学生纳入实践，在专业人员把关下参与辅助工作，有助于缓解基层服务压力，也为制度宣传提供更贴近群众的表达方式。
影响：本次实践行动以时间贯通、场景联动的方式，提升了法治服务的可达性与普惠性。
1月14日至3月4日期间，雏菊团队在蚌山区司法局综治中心值班，协助工作人员接待来访群众，围绕邻里纠纷、劳动争议、婚姻家庭等诉求进行登记、分流与分类管理；对事实较清楚、法律关系较明确的咨询事项，在指导老师审核基础上提供初步分析与维权建议，引导当事人依法理性表达诉求、通过合法渠道解决矛盾；同时参与法律援助申请初审与材料整理，帮助符合条件的困难群众完善申请要件，促进服务链条衔接更顺畅。
学雷锋纪念日当天，团队与司法行政工作人员走进大塘公园，通过设立咨询台、悬挂宣传标识、发放宣传手册等形式，重点宣传《法律援助法》以及反电信网络诈骗等常用法律知识。
针对赡养继承、婚姻家庭等群众关切，工作人员结合典型案例释法明理，介绍法律援助申请条件、范围与流程，现场答疑解惑，增强了群众对法治服务的获得感与信任度。
对策：推动此类活动常态化、制度化，关键在于“专业把关+精准触达+闭环办理”。
一是强化专业审核机制，确保学生参与的咨询指引、材料初审等环节边界清晰、责任明确，既发挥辅助效能，又守住服务质量底线。
二是坚持需求导向，把普法宣传从“大水漫灌”转向“分层分类”，围绕劳动合同、婚姻家庭、赡养继承、反诈防骗等高频事项制作通俗化指引，形成可带走、可操作的清单式资料。
三是完善从咨询到受理再到跟进的闭环机制，对符合援助条件的申请做到一次性告知、材料清单化、流程可追踪，减少群众往返成本。
四是把公园、社区等公共空间作为普法阵地，与窗口服务形成互补，以群众日常活动半径提升法治触达率。
前景：随着基层社会治理重心下移与公共法律服务体系持续完善，“高校实践+法律援助+志愿服务”的联动模式有望形成可复制经验。
一方面，它为基层窗口补充了规范化的辅助力量，有助于提高接待分流效率、优化服务体验；另一方面，也让青年学生在真实场景中理解法治运行逻辑，培养公共服务意识与职业责任感。
下一步，可进一步探索与社区网格、妇联、工会等组织协同，建立常态化志愿服务队伍与定期巡回普法机制；同时围绕反诈治理、新就业形态劳动权益保障等新课题，开展专题宣讲与案例普法，推动公共法律服务更加精准、更加可及。
当青年学子的专业素养遇见雷锋精神的时代召唤，这场跨越寒假的法律服务实践给出了生动答案。
在推进全民普法的道路上，既需要制度设计的"硬支撑"，也离不开志愿服务的"软连接"，而找准专业力量与社会需求的结合点，正是创新基层治理的关键所在。