在"放管服"改革持续推进的背景下，兰坪县发现基层政务服务仍存在材料多、部门间推诿等问题；调研显示，约23%的群众办事需要多次跑腿，15%的申请遭遇"踢皮球"，反映出部门协作不畅、首问责任落实不到位等问题，既影响政府形象，又加重群众负担。
解决"办不了"问题，关键不在于增设窗口，而在于完善责任机制、强化部门协作。只有以群众体验衡量改革成效，用数据分析优化流程，靠监督保障执行，才能让"办不成"的情况越来越少，真正实现便民利企的承诺。
在"放管服"改革持续推进的背景下，兰坪县发现基层政务服务仍存在材料多、部门间推诿等问题；调研显示，约23%的群众办事需要多次跑腿，15%的申请遭遇"踢皮球"，反映出部门协作不畅、首问责任落实不到位等问题，既影响政府形象，又加重群众负担。
解决"办不了"问题，关键不在于增设窗口，而在于完善责任机制、强化部门协作。只有以群众体验衡量改革成效，用数据分析优化流程，靠监督保障执行，才能让"办不成"的情况越来越少，真正实现便民利企的承诺。