农行遂平县支行给当地老百姓送了个大礼包——免申即享、免费办理的信用修复政策。为了把这事儿办好,他们是紧锣密鼓地在干。先和中国人民银行对接,把政策吃透,接着赶紧梳理出辖区内符合条件的客户名单。重点是免申即享,也就是不用主动申请就能享受;免费办理,就是不花钱也能办;还要谨防诈骗,别让人忽悠了。 支行是线上线下一起发力。在网点的LED屏上滚动播放宣传标语,大厅里摆了咨询台和资料,由专业的业务员一对一给大家解释。3月15日那天,刚好是“3·15”国际消费者权益保护日,他们利用这个好机会在外面摆了展架、挂横幅、发折页,还给大家现场答疑。 不光在网点搞活动,他们还组织队伍进社区、进集市、进商圈去宣传。徐迎广和刘铁牛(通讯员和编辑)带队,用通俗的案例讲政策的边界,提醒大家千万别信什么“征信洗白”或者“付费修复”的鬼话,一定要走正规的银行渠道查征信、处理逾期。 线上这块儿也没落下,通过微信公众号、客户群还有朋友圈转发政策图解和问答。这么一来二去,老百姓都知道了这个政策,也懂了怎么维护自己的权益。 这次宣传活动挺有效果的,大家对这个政策的知晓率高了不少,心里的那些误区也清楚了。接下来农行遂平县支行还要继续干好这事,把服务做到更细、更专业。 把这个事弄明白、搞扎实了,就能给地方经济高质量发展注入农行的力量。这才叫真正的惠民服务嘛!