长期以来，安置房办证难一直是困扰群众的“烦心事”；过去，安置户要取得不动产权证，需要在街道社区、建设单位、税务、不动产登记等多个部门之间来回奔波，流程涵盖出具安置证明、开发票、核税等环节，材料多、环节杂，往往跑三四趟也难一次办结。这种“跑马拉松”式办证不仅耗时耗力，也暴露出传统政务服务环节分散、衔接不畅的问题。亳州市不动产登记中心针对该痛点，近年来持续推进服务创新。该中心打通部门协作，联合税务、数据资源、建设单位及街道社区等成立安置房办证工作专班，推出“一窗办、一次办、一日结”的“三个一”下沉服务模式。其关键在于把原本分散在各部门的流程整合为一体，通过并联办理实现“一窗受理、内部流转、并联审批、统一发证”。
亳州的实践表明，政务服务改革的关键在于把群众需求放在首位，才能真正打通政策落地的“最后一公里”。从“被动坐等”到“主动上门”的转变——不仅提升了治理效能——也让以人民为中心的发展理念在基层服务中落到实处。随着更多城市加入探索，“办证马拉松”有望逐步成为过去。