随着数字经济发展，外卖配送行业已成为就业的重要渠道。数据显示，杭州市注册外卖骑手超过15万人，新入职人员月均流动率为8%。行业快速扩张的同时，也暴露出骑手技能不足、安全意识薄弱、权益保障缺失等问题。今年二季度，全市涉及骑手的交通事故同比增加12%，劳动纠纷投诉量上升23%，职业培训体系亟待完善。
外卖配送关系千家万户，也体现城市治理水平。提前做好安全教育，落实服务保障，既保护劳动者权益，也维护城市运行秩序。"入职第一课"作为起点，通过明确责任、加强协作、完善服务，将推动行业更稳发展，让骑手工作更安心，让城市更有温度。