2025年7月，保德县综治中心正式启用，这个位于县城府前大街信访局内的场所面积扩展到了600平方米。它把相关部门集中起来，老百姓只跑一趟就能解决问题，以前那种去几个部门来回折腾的事儿再也不会有了。在县委政法委的支持下，中心打造了规范的功能布局，设置了引导受理、多元化解和分析研判等多个区域，还提供舒适的等候座椅和政策宣传资料。为了把资源整合起来，中心把矛盾纠纷多元化解中心、诉讼服务中心等“五中心合一”，实行常驻、轮驻和随驻相结合的办公模式。公安局、检察院、法院、司法局等部门派人常驻，住建、卫健等部门轮驻，劳动争议仲裁机构和心理服务协会等则是随叫随驻。同时，8名专业人员组成的平安志愿服务队伍也在这里工作，提供法律咨询、心理疏导等服务。为了实现机制运行的规范化，中心按照矛盾纠纷化解法治化“路线图”建立制度，完善协作联动机制和工作人员管理制度，印制各种告知单和工作函。中心督办室还会不定期地进行督办问询和抽查回访，制定考核办法并把运行情况纳入平安建设考核体系。依托信息化平台，该中心构建了大数据协同机制，把社会治安管理防控系统等整合起来建立统一的指挥调度平台，实现数据共享互通和实时调度。自改建运行以来，这个中心解决了不少群众的急难愁盼问题，也探索出了多元化解模式成为基层治理的有益实践。本期编辑：赵菁