在我国这座超大城市的治理进程中，打通联系群众的“最后一公里”，把精细化的管理延伸到社区末梢，成为了摆在基层治理者面前的重要课题。为了提升居民的幸福感，上海普陀区万里街道拿出了实实在在的行动，用党建引领网格化治理这条新路，书写了一个个动人的故事。 万里街道这次没有走过去那种“一刀切”的老路，而是选择了更精准的精细化治理方式。他们做的第一件事就是织密了社区的治理网络，构建起了“一总三站多个快反单元”的立体化指挥系统。这个系统把街道党工委当成总指挥，给每个片区都设了工作站，再把辖区划分成了83个“快反单元”。这83个单元就像灵敏的神经末梢，能够快速捕捉到居民的需求和社区的变化。 有一次，一家商户遭遇了顾客货款支付问题，信息反馈到网格体系后，相关党支部立马行动起来，协调公安等快反力量，仅仅用了几个小时就帮商户追回了损失。这类事情说明，通过网格化治理，老百姓无论碰上什么事儿都能在网格里找到人，也能得到及时的回应。 除了织密网络，万里街道还想办法破解那些跨部门、跨层级的难题。他们建立了“向上举手”的机制，赋予基层网格在遇到解决不了的事情时向上级“吹哨”的权利。去年夏天台风过后，颐华社区的河堤上倒了树需要清理。街道网格党支部分析完情况后，立刻启动了这个机制向上“举手”，然后通过召开党建联席会议把区绿化市容局和第三方机构拉来帮忙。大家一起商量出了一个科学的清理方案，很快就排除了险情。 要把社区治理好光靠政府一家是不行的。万里街道致力于把综合网格变成居民参与、汇聚民智的平台。针对小区里养宠物的人多了这一情况，富平综合网格通过线上线下收集了不少关于建设宠物友好空间的意见建议。有很多好点子直接被采纳进了微更新规划里。 街道还跟辖区里的企业单位搞联合活动。比如他们和中环酒店一起举办“便民集市”，把家电维修、健康咨询等服务送到了居民家门口。通过这种方式大家的感情越来越近了。 这次的治理模式让社区变得更有活力了。居民从旁观者变成了参与者和受益者。大家一起商量事情、一起解决问题，形成了“民事民议、民事民办、民事民管”的好氛围。 万里街道通过深耕网格化治理已经初步建起了一个反应快、效率高、充满活力的体系。据统计一年里解决了几十项跨领域的难题。未来他们打算继续完善这个模式串联服务资源听听老百姓的声音把更多“问题清单”变成“幸福清单”，让超大城市治理的成果惠及每一位居民为中国特色超大城市治理提供更多经验。