在数字经济跟我们的生活贴得越来越紧,各种新花样不断冒出来的当下,网络营销到底规不规范、健不健康,不光是看我们兜里的钱袋子,更是决定了市场经济能不能转得顺。最近,国家市场监督管理总局开了个会,把2025年查那些搞“内卷”式竞争的十起大案给通报了出来。得说个事儿,这里面有两个案子,专门盯着那种私域直播里的虚假宣传猫腻,这也算是把这个新玩法背后的风险和咱们监管部门要面对的难题都亮出来了。 咱们说的私域直播,说白了就是老板利用自己或者管得着的微信群、特定直播间这些相对封闭的地方,专门给特定的人介绍东西。虽然它私密性强、关系近,能让推销更精准,但也正因为藏得深、不好管,有些坏心眼的人就钻空子,把这当成骗人的“法外之地”,卖假货、说瞎话、忽悠人。 市场监管总局价监竞争局的人也说了,现在很多骗子玩花样多着呢,他们先是拿“免费健康讲座”、“直播领福利”这种话头当诱饵,把人骗到私域直播间里去。一旦进去了,就开始使劲夸大东西的好处、编瞎话、藏真相,这对消费者,特别是那些上了年纪的中老年群体来说,简直是骗钱又骗心。 眼看着私域直播里这种乱像往保健品这块儿蔓延,还开始琢磨着怎么躲开监管,相关部门这次是动真格的了。他们是拿出了零容忍的态度,还用系统性的脑子去整治这些事儿。先来说说具体咋干的:全国一盘棋部署下来,搞了个专项整治行动。总局把命令传下去,全国各个地方都开始动手了。行动期间到处去问线索,让老百姓和做生意的人也来帮忙盯着看,结果就收上来快一万条问题线索。 有了这些线索作支撑,执法的人就像狙击手一样精准出击。查了一批案子,光罚没的钱就有好几个亿了,还勒令不少违规的主体赶紧整改,把那些涉嫌犯法或者违纪的线索都交给了纪检监察机关。这背后的数据说明了啥?说白了就是监管这把利剑亮出了锋芒,告诉大家咱们是要动真格的。 再说说怎么彻底查清楚的事儿。因为私域直播的问题往往跟平台、做内容的人、生产产品的人、卖货的人都有关联,像个隐蔽的链条一样不好断。所以这次执法变了法子,搞起了“穿透式”监管和全链条打击。光抓直接骗人的直播间老板和卖货的不行,还得往上扒皮找源头。 谁要是给虚假宣传提供技术服务、或者帮他们看场子提供便利的平台本身也要倒查到底、依法处理。这次公布的典型例子里,“微赞”平台案和“阿宝”销售方案就是最好的证明。前者是提供技术帮助的角色属于帮凶;后者是干坏事的主角。这样分清楚谁是谁、厘清责任、把上下游都管起来的打法很管用。 最后得让责任落实到实处才行。要想根治这些乱像不能光靠事后收拾。总局很清楚平台在信息传播和交易上的关键作用,所以要逼着平台企业把自己该扛的责任担起来。 他们通过行政约谈的方式去敲打相关平台的老板,让他们赶紧履行社会责任和法律义务;要求平台配合调查取证;还让平台用技术手段去识别那些可疑的外部引流链接;并且要给消费者多提个醒、多做做教育引导工作。 要让平台把治理规则嵌入到自己的运营流程里去;把被动等问题找上门变成主动防范;这样治理的关口就往前面挪了挪;最后形成了一个大家一起管的局面。 私域直播作为一种营销创新形式本身没错;关键是得让它在法律的轨道上好好发展才行。这次总局集中把案例和整治成果都亮出来;既是对以前干坏事的人一个清算;也是给以后想跟着学坏的人敲个警钟;这就是一个很明确的信号:不管你玩法怎么变、技术怎么升级;消费者的权益和市场的公平竞争这块儿监管的红线绝对不能碰! 展望一下未来吧;只要法律法规越来越完善、监管技术一直在升级、平台的责任越来越重、消费者的意识也慢慢提上来了;一个更清朗、更规范、更让人信得过的网络营销环境肯定会加速形成;这样就能给数字经济高质量发展打下一个诚信的底子;让咱们老百姓在享受便利的同时也能心里踏实、更有保障。