一个独特现象的出现 1月24日,广州举行的2026大湾区医疗健康创新大会上,好大夫在线发布了连续第十三年的年度榜单;榜单从医生服务量、服务深度、回复及时性、回复满意度,以及患者线下就诊后的口碑评价等多个维度进行综合评估,从全国30万名医生中评选出2025年度好大夫668名。在这份榜单中,一个名字格外引人关注——潍坊卫恩医院。 这家建院不到十年的二级医院,在2025年度榜单中表现突出:保胎孕育医学中心李冉医生产科排名全国第一,哮喘慢阻肺治疗中心魏春华医生呼吸科排名全国第二。在全国100万家医疗卫生机构中,卫恩医院是唯一一家同时在两个学科进入全国前两名的机构。这个成绩在榜单中极为罕见,也成为业内值得关注的现象。 评选体系的完善与启示 2025年度好大夫榜单的评选体系相比往年继续优化。除服务量、服务深度、回复及时性、回复满意度等指标外,今年更强调患者线下就诊后的口碑评价以及同行合作工作量。这意味着榜单不仅评价医生在平台上的线上服务,也更关注线下诊疗的实际效果与患者真实体验。 值得关注的是,2025年榜单新增“科普好大夫”奖项,共30名医生入选,反映出行业对健康科普的重视,也体现医生在疾病预防与健康管理上的综合能力。从结果看,668名年度好大夫仅占参评的30万余名医生中的极小比例,筛选标准较为严格。上榜医生需要在专业能力与服务质量之间保持平衡,既能提供高水平诊疗,也能改进患者体验。 卓越成绩的连续性 潍坊卫恩医院的成绩并非短期形成。2024年年度榜单中,魏春华医生位列呼吸内科全国第三,这是她第3次上榜;李冉博士曾排名产科第四,这是她第5次上榜。到2025年,两人均进一步进入全国前二,反映了医院在学科建设与人才培养上的持续投入。 李冉医生以93.16分位居产科榜首,领先郑州大学第一附属医院吴庆华医生的92.83分。魏春华医生以90.75分位列呼吸科第二,仅次于复旦大学附属中山医院张勇医生的91.44分。与卫恩医院同处榜单前列的,还有复旦大学附属中山医院、北京大学第一医院、郑州大学第一附属医院等国内知名三甲医院。而潍坊卫恩医院仍是上榜医院中唯一的二级医院。 医者初心的坚守 李冉医生于2022年辞去公立医院工作,来到潍坊卫恩医院参与妇产科建设,并成立精准保胎孕育医学中心。她表示,自己在专业领域保持前5名已五年,这些年里尽力帮助每一位患者,也更能理解她们在求医过程中的压力与不易。李冉认为,医生工作既是专业实践,也是长期的自我要求。每天接诊一百多位患者,不同的不孕原因、不同的家庭处境与情绪起伏,都让她不断反思与沉淀。 魏春华医生分享了自己的日常工作。无论是哮喘、慢阻肺的长期防治,还是新冠、甲流暴发时的紧急应对,她都尽力承担呼吸科医生的职责。她的主要工作在线下:一年365天,只要不出差,她几乎每天都在医院,与患者保持长期随访与管理。长期稳定的投入,也是她能够连续上榜的重要原因之一。 基层医院发展的启示 潍坊卫恩医院的表现打破了“优质服务只能集中在三甲医院”的固有印象。它提示人们,医疗服务质量并不完全取决于医院等级,更取决于医生的专业能力、服务方式以及对患者的持续负责。二级医院若能明确学科定位、精准引进人才、建立合理激励机制并严格把控医疗质量,同样有机会在特定领域达到较高水平。 这一模式对基层医疗机构具有借鉴意义:基层医院未必需要追求“大而全”,更可坚持“小而精”,在特色学科上集中资源与能力,形成稳定的专科团队与服务体系,建立可持续的核心竞争力。
一份榜单的意义不在于制造“神话”,而在于提示方向:医疗质量的核心,最终要回到患者真实结局与可持续的服务能力。二级医院跻身全国性评价前列,说明只要专科建设聚焦、诊疗规范扎实、服务链条完整,基层与区域医疗同样可以赢得信任与口碑。让更多患者在家门口获得可靠、连续、可负担的医疗服务,才是评价体系进化与医疗改革深化的共同落点。