《公共航空运输企业航班预留座位规则》征求意见稿

我就把这个消息跟你说说吧,中国航空运输协会他们把《公共航空运输企业航班预留座位规则(征求意见稿)》这个标准正式公布了,还给大家留出一个月时间提意见。这就意味着我们坐飞机的服务以后会越来越规范、透明。 你知道国内航班嘛,他们要求免费的座位比例不能低于70%,这可是个底线呢。至于国际航班和地区航班,比例稍微低一点,65%就可以了。这样的话,大家出门坐飞机就不用总担心要花冤枉钱去买座位了。 还有啊,航空公司的座位分两类,一种是“免费可选座位”,另一种是“预留座位”。那个“预留座位”又有细分,“运行保障性预留”和“增值服务性预留”。运行保障性预留主要是给安全员、紧急出口附近的旅客或者轮椅、担架之类的特殊旅客准备的。这部分是必须保证的。 最让人关心的是那个增值服务性预留。他们规定国内航班只能用积分或者里程来换座位,不能收钱选座;只有国际和地区航班才允许直接付钱买座位。这样就防止了国内航线的基础服务被过度商业化,保障了大家的公平权利。 标准里还提到了要给旅客更清楚的信息。比如在网上买票或者办值机的时候,航空公司得把免费座位的范围、为什么要预留座位、还有怎么换积分或者付费的规则都写得清清楚楚。甚至连座位图上也要用图标区分开哪些是免费的、哪些是会员才能选的、哪些是已经被人占了的。 这次新规最大的好处就是防止航空公司到了快起飞的时候才释放座位。以前有时候你订票的时候看到不少空位置,但临近登机了才发现只剩几个座位可选了。现在规定了释放时间的要求,就是为了避免这种情况发生。 《公共航空运输企业航班预留座位规则(征求意见稿)》的出台是我们国家航空服务业改革的一部分。通过设定免费比例底线、分清预留类型、禁止国内现金选座还有透明全流程信息这些措施,规则就是想在保证安全和特殊需求的基础上,维护大家公平享受基本服务的权利。大家对这个规则有什么想法都可以提出来,这样制定出来的标准才能更符合大家的期待。